消费者在网上购买商品已成为日常习惯,特别是“双12”即将来临,市场监管局提醒广大消费者购买商品时,要注意以下四点:
一、慎选择。优先选择规模较大、经营规范、信誉度较高、品牌较好的网络交易平台或网站进行购物,微店和直播等购物平台购物要慎重。
二、核信息。消费者应查看网站及网店的营业执照等登记信息,了解包括网店信誉、售后服务、退换货服务等细节,如是否有“一经售出概不退换”“不支持七天无理由退货”等霸王条款。
三、理性购。一些商家往往会在商品宣传中利用虚假或引人误解的内容来误导消费者,消费者要货比三家,如果网上价格与实体店价格过于悬殊时,不要盲从轻信,避免因贪便宜而上当受骗。
四、留凭证。消费者要妥善保留交易记录,索取购物凭证及相关信息,一旦发生消费争议可作。