东北网绥化7月6日讯(庄振东全媒体记者孙曙光) 7月4日10时33分，在市环境治理办公室组建的微信群“美丽家园守护群”,一名网格员发了一则市区中直北路电影新村与鲜佳盈超市间的一条死胡同内存在垃圾的消息，在群的北林城管执法分局工作人员立即与其联系，了解具体情况，并给出行动时间，同时汇报给北林城管执法分局党组书记、局长王振涛。王振涛立即责成分局爱路大队负责处理。北林城管执法分局爱路大队队长王军、保洁队长杨晨光在接到集结的环卫工人后，迅速到达现场，配合机械设备大队的大型装载机和翻斗运输车，利用近一个小时时间，将此处垃圾彻底清理清运出去，并准备对此无人行走的胡同立围挡、设护栏。据北林城管执法分局法制办主任张泽慧介绍，北林城管执法分局借鉴南方城市先进的治理经验，强化城市管理手段，充分发挥网格员治理模式作用，采用网格员每日上下午双巡，主动服务群众，特别是充分利用环境整治微信群的信息优势，主动搜集市容秩序、园林绿化、环卫保洁等方面问题线索，沟通的渠道不再是以往书面或电话模式，而是通过方便快捷又好用的网络，与基层“客户端”连接沟通，从发现问题到解决问题形成完整“闭环”，流程透明，反应快速，便于科学决策。同时，通过平台的反馈，也对管理责任人起到良好的督促作用，真正形成了街道“吹哨”部门“报到”的治理模式。人在格中走，事在格中办，有效地提升了管控治理效能。据了解，通过运用现代互联网手段，北林城管执法分局打造出“基层治理一张网”，街道网上“吹哨”，相关部门“报到”响应，百姓家门口的操心事、烦心事、揪心事，一登网，立刻有人办、马上办、能办好，正在有效破解过去街道社区看得见、管不了，职能部门管得了、看不见的管控治理难题。自环境整治群上线运行至今，北林城管执法分局近百名网格员通过群内上传的问题线索，查办解决百姓烦心事1200多个，办结率达到100%。
编辑：桑胜东
