冯旭东
“叶哥，我家热水器电闸‘罢工’了，麻烦你来瞧瞧！” “小叶啊，我这‘生存认证’又卡壳了，得劳烦你跑一趟！”……在安达市新兴社区第八网格，一声声“叶哥”“小叶”的亲切呼唤，是居民们对网格员叶志东最深切的信赖。自担起这份责任，叶志东的足迹便深深印在了网格的每一寸土地——他用脚步丈量民情，用耐心融化邻里坚冰，更用一颗滚烫的真心，温暖着辖区众多居民的心。
新兴社区是个典型的老旧小区，老年人多、流动人口多，家长里短的“烦心事”自然也多。作为网格里的“大管家”，叶志东深知，办公室的椅子坐不热乎。每天清晨，当第一缕阳光洒进小区，他的身影已准时出现在楼道转角、广场石凳旁。那本磨了边的笔记本，密密麻麻记录着居民的“心头事”：2号楼王大爷的水电费该缴了，6号楼李阿姨家需要加装燃气报警器，小区角落两户人家又为鸡毛蒜皮拌起了嘴……这些在旁人眼中的“琐碎”，在叶志东心里，桩桩件件都是“要紧的事”。
叶志东的角色远不止于此。他是社区政策的“活字典”，走家串户，把生硬的条文掰开揉碎，耐心为居民答疑解惑；他是安全的“守望者”，带头清理堵塞生命的楼道杂物，一次次苦口婆心劝导规范停车，那份执着的真诚，渐渐融化了最初不理解的坚冰。有人曾问他：“天天忙这些‘小事’，累不累？”叶志东总是憨厚一笑，抹一把额头的汗说：“看到大伙儿的难处解决了，我这心里头啊，就特别踏实，累点，那算啥！”
寒来暑往，叶志东磨旧的笔记本换了一本又一本，手机通讯录里密密麻麻存满了网格居民的号码。网格里的每一扇门后是谁，有什么难处，他都清清楚楚，装在心里。这份日复一日的行走与牵挂，悄然改变着社区的面貌：曾经的小摩擦少了，真诚的笑脸多了；疏离的邻里关系，也日益浸润在和睦的暖流中。
如今在新兴社区，像叶志东这样的网格员还有许多。他们没有惊天动地的壮举，却在日复一日的平凡坚守中，用脚步编织起一张覆盖社区的温情服务网。他们是居民身边最熟悉的身影，是困难时最先想到的名字，是社区这片土地上，最可亲、最信赖的“贴心人”，他们用点点星光，汇聚成照亮寻常巷陌的温暖力量。
