东北网绥化8月19日讯(孙海飞特约记者李奇峰)兰西县把为民办实事作为党史学习教育的落脚点，做到行动上见真章，知行合一办实事，立足岗位做贡献。
问题聚焦有“实度”。聚焦解决民生实事这个靶心，依托《致全县父老乡亲的一封信》，重点围绕路水电基础设施建设等37个重点部门、重点行业以及日常生活中碰到的难题、遇到的疑惑、看到的不足，做好线下办理。县作风办和专项组深入乡镇社区，通过走访、召开座谈会等形式，征集老党员、社区群众代表意见建议69条，对民生政策开展情况进行综合测评。同时，运用“兰西办事通”、微信群、办事服务窗口、宣传公示栏等载体，收集群众困难诉求、意见建议12条，按照轻重缓急进行分类，划定解决问题时限，办理结果及时反馈群众，打通社情民意“直通车”。在征集社情民意后，县委县政府在全县扎实推进十项专项行动、十项惠民工程和96项民生实事，着力解决好就业、上学、就医、出行等群众急难愁盼问题。
便民服务有“力度”。县医保局推行异地转诊“一次备案、半年有效”“不见面”医保业务办理，提高异地直接结算率，加快推动跨省直接刷卡结算定点医疗机构覆盖范围，目前已达到域外80%就医结算；县营商局健全兰西“办事通”公众号并完善“政策超市”内容，设立婚姻登记、居民身份证办理、不动产登记、低保办理、农业补贴、医保报销等与群众密切相关的10大类50多个服务项目；县人民法院安装了自主立案一体机，推送了立案信息，方便了诉讼当事人及时了解网上立案进展情况，投诉办理率达到100%。
志愿送暖有“温度”。老干部服务中心走访看望了居住在县内、肇东、哈尔滨的离休老干部；县总工会组织劳模座谈，聆听劳模故事、感受劳模情怀、分享劳模“初心”，为20户城镇困难职工送去生活物资，让困难职工感受到党的关怀和温暖；县医疗系统开通老年人绿色通道就医优先窗口，指定专职医务人员和志愿者为老年人等特殊群体提供专职服务，制定了采购计划，增设老年人服务设备，有力保证了老年人能够及时看上病、看好病；县文广旅局积极开展分片文艺汇演、广场消夏等演出活动21场，丰富了居民群众文化生活；县农业农村局选派专业技术人员12名，把养殖技术传授给每位有需要的养殖户手中。
解决问题有“尺度”。结合群众反映问题，按照县处级领导战线分工，梳理汇总十大领域，形成了70个具体的惠民实事。聚焦饮水难，再建泵房9座，改造供水管网20.3公里，惠及县城居民1.91万户；聚焦政策知晓难，加大失业保险发放力度，已发放失业保险金、失业补助金70.3万元；聚焦学生课后管理难，在中小学实行课后服务；聚焦就业难，积极与北京、宁波、建三江等地企业进行劳务对接，开展农民工“点对点”输出服务2200余人次；聚焦出行难，计划投资5200万元，规划建设农村道路150公里，改造危桥11座。
服务发展有“广度”。县医保局成立网格员队伍缩短服务群众距离，全县共确定医保服务网格920个，把办理业务电话、微信等向社会公开，对参保、办保人员实行不见面服务，全县共有8620名群众咨询医保事项，满意度达到98%以上。县公安局除法律法规另有规定或涉密事项等，其他政务服务事项全部纳入网上全程办理，派出所窗口“1+X”一站式办理模式，将办事窗口向基层所队延伸；县农村经济服务站采取入户宣传、印发宣传单、典型经验介绍等形式，发动大型农机合作社、或以村集体牵头的办法，组织有意愿的农户开展土地托管服务。采取“统一耕地、统一购种、统一销售”等“六统一”模式，推动土地托管服务开展，目前，全县土地托管服务面积达到120万亩。
