提升服务质效助力改善民生
——访市人力资源和社会保障局局长王明
本报记者宋一枫
“为开展好解放思想推动高质量发展大讨论活动，我们把推进落实的着眼点定位在解析思想查问题、解读政策促落实、解决问题抓整改三个方面上。一是解析思想查问题。局党组召开了专题研讨会，认真学习中央省委关于解放思想推动高质量发展的新思想、新论断、新精神。局班子成员及部分中层干部分别结合自身实际和分管工作进行讨论发言，认真梳理存在的问题，建立问题清单。二是解读政策促落实。局党组针对梳理出的问题，根据人社工作职责职能，对各项人社政策进行了全面的对照梳理，重点研究如何更好地落实政策，惠及民生。印发人社工作业务知识手册，做到人手一册，便于更好地开展工作。三是解决问题抓整改。一方面坚持以理论学习促进思想解放，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，强化责任担当，增强工作责任心、紧迫感，扎实做好保障和改善民生各项工作。另一方面牢固树立以人民为中心的群众观点，不断强化为人民服务意识，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，全面解放思想，努力破解工作中遇到的难题。”
3月13日，就如何解放思想，推动高质量发展，提升服务质效，助力民生改善，市人力资源和社会保障局局长王明接受了记者专访。
王明说，伴随着解放思想推动高质量发展大讨论活动的深入开展，我们将解决问题的着力点首先放在了领导班子和领导干部身上，将重点集中在整治存在惯性思维、政治敏感性不强、创新意识不够、工作力度不大、效率不高、深入基层少、深入群众少及对群众的需求掌握不准、了解不深，服务态度不优、质效不高等问题上，力求通过领导班子和领导干部实实在在的转变，推动大讨论活动真正取得实效。
市人社局作为民生部门，大讨论成果转化主要体现在两个方面：
一是窗口单位作风建设服务质效明显提升。我局将现有的权力清单事项和公共服务推进“最多跑一次”改革，将现有92项政务服务事项，办理环节由原来的40个环节缩减到27个，各类承诺时限累计减少590个工作日，基本实现全局同事项同流程。按照省人社厅的要求，我们积极探索窗口服务实行综合“柜员制”的方法途径，社会保障卡发放窗口已全面推行综合“柜员制”。
二是支持创业助力企业发展一站式服务全面推进。与市财政局、农村信用社共同组织绥化市创业担保贷款中心，全面实行创业担保贷款集中办理、集中考察、集中审批等“一站式服务”“一次性办结”工作机制，推行“随申请、随办理、随发放”的“一条龙”精准服务，2018年共为860人发放创业担保贷款8105万元。积极助力企业发展，为来绥企业提供方便快捷服务。为方便新和成公司办理职工参险业务，专门在业务窗口开辟“绿色通道”，每周四、周五下午集中为新和成公司办理参险业务，业务办理效率得到提升。
王明表示，为了推动活动向纵深发展，我局按照市委的要求，将重点做到三个“强化”：
一是强化问题导向。把解放思想体现在正视与发现问题、创造性突破性解决问题上。深挖细查人社工作存在的突出问题，在问题整改上落实落细，把思想解放的过程作为解决问题、整改问题的过程。
二是强化成果转化。在认真梳理意见、形成实践成果和制度成果上做文章，将在大讨论活动中征集意见建议进行总结提炼，进而转换为推进人社领域改革的方法、举措、政策、制度，体现到推进人社事业高质量发展的政策意见中。
三是强化担当作为。引导党员干部特别是领导干部改进作风、锐意进取、担当作为，积极为经济社会发展献计出力，做新时代敢于面对矛盾、善于攻坚克难的践行者，为“都城地”更高质量发展贡献人社力量。
