东北网绥化12月9日讯 “今年，我们居住的小区通过改造，小区供暖热度、物业管理、服务都提高了标准，满足了物业小区和居民的需要，大家非常满意。”12月3日，青冈县仁和小区居民刘井龙满意地向记者介绍了小区改造给他们的生活带来的变化。

　　年初以来，青冈县住建局从群众最期盼的事情抓起，紧紧围绕市民关注的供热、供气、物业等焦点热点问题，真正做到零距离服务，彻底解决群众呼声较高、盼望已久的民生事情。

　　在供热保障上，为确保今冬城市供暖安全运行，青冈县住建局积极履行行业主管部门职责，早安排、早部署，积极协调供暖企业，采取一系列有效措施，保证居民温暖过冬。在供暖期来临之前，他们就督促相关企业完成小锅炉撤并及分户改造工作，对县城内26栋新旧小区进行供热管网改造，并完成盛世家园、正大理想城等7个小区建筑面积20.9万平方米入网改造。青冈县海亿供热有限公司副经理孙晓光介绍，县住建局帮助企业解决了很多实际困难，妥善处理好供热企业和热用户的关系，把问题消失在萌芽中，形成了居民能用热、企业能生存、社会能稳定的良好局面。

　　在燃气保障上，这个局严格落实企业安全检查制度，开展了燃气安全专项检查，对企业存在的问题，限时整改，跟踪督办，确保安全运营。他们督促供气企业铺设完成了城区中压管线1350米、低压管线5100米，完成安装新楼燃气2.1万户、老楼改造1000户，同时对小区燃气管线进行安装防撞网，共安装145处防撞网。

　　在物业管理上，这个局从健全物业管理体制，规范物业企业行为入手，积极对接广大业主提出的新要求，多方举措推动全县物业管理完善发展，较好地改善了人民群众的居住环境。他们把为业主排忧解难作为己任，及时有效解决物业管理活动中出现的矛盾和纠纷。今年年初，他们组织19家物业管理企业对所管辖的25个小区进行环境卫生集中拉练式检查，并深入开展小区安全检查，不厌其烦地协调解决老旧小区的遗留问题，使一个个多年未解决的民生难事得到彻底解决，向业主交上了一份满意的答卷。

　　这个局还严格落实供热、供水、物业服务热线专人负责制度，保证热线电话24小时畅通；对群众来电、来信、来访提出的问题，详细记录、耐心解答、及时解决，做到“件件有落实、事事有回音”。