东北网绥化5月27日讯  近日，前来青冈靖城街道办事处办事的群众个个高兴而来满意而归，大厅的工作人员文明服务、微笑服务，让前来办事的人员找到了家的感觉。

　　近年来，靖城街道办事处不断加强软环境建设，强化窗口服务功能，提高为民服务能力。这个单位创新开展了“优质服务窗口”活动，工作人员佩戴身份卡，并将每名工作人员的工作职责，制作了展示板，悬挂在显著位置，便于服务对象监督。为进一步完善便民设施，他们购进了液晶触摸屏，大厅内设有服务台、饮水机、多人座椅、便民服务箱，内装有老花镜、针线盒、雨伞等日常用品，同时印制了便民服务手册和《办事指南》。对到服务大厅办事的群众，免费提供一次性书面告知，材料齐全的当即办结，材料不全的一次性告知补齐。为切实履行民生职责，更好地为服务对象服务，这个单位抽调专门人员对政策法规、工作流程和业务流程进行了系统整理完善，共计修改完善工作规程和业务流程154项，汇编工作制度、工作规则、规定和办法62项。这个单位还采取领导干部带头走访调研、召开座谈会等形式，广泛征求意见和建议，了解企业生产经营和群众生产生活状况，为企业和群众做实事，解难题，提供实实在在的帮助。