——北林区中兴社区关爱新业态群体赋能基层治理工作记实
邰子卉 全媒体记者 宋博文
“在这里累了能歇脚。渴了能喝水，还能给手机充电，太贴心了。”5月19日，一位快递骑手在北林区中兴社区“先锋红骑手驿站”等待出餐时感慨地说。
作为新业态劳动者的“歇脚地”“补给站”，中兴社区“先锋红骑手驿站”设施齐全、服务贴心。驿站内不仅配备了舒适的座椅、充电插座、饮水机、微波炉，还设有应急医药箱、爱心雨伞等便民物资，全方位满足骑手们饮水解渴、手机充电、热饭歇脚等日常需求，着力打造成“15分钟工会服务圈”。
中兴社区党委书记刘秀丽介绍，社区始终将骑手冷暖放在心上，聚焦户外作业实际困难，冬天提供温暖休憩空间，夏天准备清凉饮品，常态化开展义诊、送清凉等关爱活动，还专门规划设置专用停车位，用实实在在的举措，让奔波在街头巷尾的骑手们感受到城市的温情与关怀，增强他们的归属感与幸福感。
在提供暖心服务的同时，驿站更搭建起骑手参与基层治理的“连心桥”，推动新就业群体成为社区治理的“合伙人”。通过建立“随手拍”工作机制，吸纳辖区外卖骑手成为社区治理志愿者，鼓励他们发挥走街串巷、覆盖面广、发现问题及时的优势，将日常送餐途中发现的墙皮脱落、井盖破损、占道经营、环境脏乱等安全隐患与民生问题，通过拍照、定位、文字说明的方式，第一时间反馈给社区网格员。
前不久，骑手杨先生在送餐途经和平嘉园小区C栋时，发现楼栋外墙墙皮脱落，存在安全隐患。他便立刻从不同角度拍摄隐患照片，编辑好具体位置、楼栋号及现场情况，发送给社区网格员李新开。接到消息后，李新开迅速赶到现场核实，确认隐患后第一时间联系物业公司拉起警戒线、张贴安全警示标识，并协调维修人员次日一早进场开展排险作业。处置完成后，李新开及时将现场处置照片和工作进展回传给杨先生并致谢，同时上报社区为其登记治理积分。从发现隐患到完成先期处置，全程不到半小时，高效化解了一桩安全风险。
骑手“随手拍”，网格“马上办”，一来一往间，安全隐患得以快速消除，社区治理的合力也越聚越强。小小的驿站，既温暖了城市奔跑者的心，又凝聚起基层治理的强大合力，让服务有温度、治理有力度，绘就出共建共治共享的社区治理新图景。
