王国伍
12月24日，某县社会灵活就业参保人员都收到该县税务局和社会保险事业中心推送的短信：2025年12月份批量扣款已完成。未缴费成功的可通过“二维码”或支付宝搜索“黑龙江税务社保缴费”小程序将本年度未缴费的计划全部缴完。养老保险跨年度不允许补缴，请务必确保12月29日前全年缴费成功，避免影响您的退休……如已缴纳请忽略此提示。
邻居大哥看到这个通知顿时迷惑不解，因为之前他社保缴费账户始终绑定着他的银行卡，每个月都是自动从卡里扣费的，而且他的银行卡里资金充足。但不知道为什么这个月税务部门却没有给扣费。
一则通知，看似便民提示，实则为责任转嫁的精致戏法。如此甩锅通知要不得！
绑定银行卡自动扣款本是一种便民设计，如今却要参保人自行确认缴费是否成功，甚至需要通过扫码、小程序等复杂流程完成补救。这种从“自动”到“手动”的转变，折射出部分部门服务意识的退化与责任担当的缺失。
社会保障是人民群众的“安全网”和“稳定器”，事关亿万百姓的切身利益。将缴费责任转嫁给参保人，实质上是对群众利益的严重漠视。
灵活就业人员作为社会发展的贡献者，本应获得便捷的社保服务。当他们中的老年人或不熟悉智能手机的群体，面对小程序缴费的要求，只能求助他人或奔赴柜台，无形中增加了时间成本与经济负担。这种“数字鸿沟”下的服务缺位，背离了公共服务的公平原则。
更令人忧心的是，通知中隐含的“跨年度不允许补缴”警告，将潜在风险全部转嫁给了参保人。如参保人更换了电话号码信息接收不畅或操作困难导致缴费中断，那么数年的缴费年限就毁于一旦，晚年生活保障也将大打折扣，造成的严重后果谁来买单？
“如已缴纳请忽略此提示”——某县税务和社保部门的这则养老保险缴费通知，用最温和的措辞，完成了最彻底的职责切割。当公共服务从“自动扣款”变成“自助缴费”，当部门责任被转化为群众义务，一场隐形卸责的戏码正在基层治理中悄然上演。
这并非孤例，而是当下一些部门“甩锅”现象的缩影。本是分内职责，却以“温馨提示”之名行责任转嫁之实，这种回避矛盾、转移风险的做法，与以人民为中心的发展思想背道而驰，必须引起高度警惕。
公共服务的本质在于以人民为中心，而非以规避责任为准则。当每个部门都能牢记“群众利益无小事”，当每次服务都能体现“马上就办”的担当，“甩锅”现象才会失去生存的土壤。
