东北网绥化11月21日讯(姜玉生)“小网格”连着“大民生”。近年来，望奎县东升乡以党组织为核心，健全“摸排—分类—化解—反馈”全链条网格治理机制，通过多渠道集诉求、精准化派单、高效化处置、闭环化反馈，让党建引领成为网格治理的温暖底色。
深察民情无遗漏，网格排查“筑前哨”。“姜叔，您家门口的涵洞两边的路肩土都垫好了吗？”近日，东升乡恭四村网格员王军一边和村民拉家常，一边掏出随身携带的民情笔记本。像这样的日常巡查路，他每天要走几公里。在党组织统筹下，东升乡构建起“群众自主反馈+党员网格员日常摸排+上级部门转办”三位一体的诉求收集体系。网格员化身“民情观察员”，以“日常巡查、每周汇总、每月研判”的方式，深入农户家中，排查隐患、收集诉求，让党组织触角延伸至民生一线。
明晰权责快响应，分类派单“提效率”。党组织牵头划定网格责任边界，明确处置流程。对网格内能解决的邻里纠纷、政策咨询等小事，由网格员或网格长上户处理；村内无力承担的，及时上报乡综治中心。乡综治中心按照“村级能办、乡级统筹、部门联动”原则，精准分类、快速派单，做到小事“网格办”，难事“村级办”，大事“乡级办”，问题处置效率得到群众一致称赞，群众口碑成为治理成效的“试金石”。
闭环服务暖民心，化解反馈“见实效”。“杨阿姨，您对上次的纠纷调解还满意吗？”这个乡党员席赵仁秀每月都会上门回访。依托党建联动机制，党员干部主动上门，乡综治中心建立“党员专人跟踪、定期督办”机制，事项办结后通过“电话回访+上门核实”反馈结果、倾听评价。今年以来，农民建房、安全饮水、林权纠纷等30余件民生难题办结后回访满意度达98%，群众满意度持续提升。
