东北网绥化11月20日讯 ( 林伯杨 特约记者 于洋 ) 全市“县、乡、村”三级政务外网全覆盖，推出138个“一件事”集成服务，省政务服务网注册量达6.5万人次……
肇东市紧跟“数跑龙江”战略规划，加快推进数字政府建设进程，全面提升治理体系和治理能力现代化水平，高效赋能经济社会高质量发展。
“以前办证得去好几个窗口，在好几个部门中间来回跑，现在只到一个窗口把材料交齐，就能一次性办好，真是太方便了！”日前，在综合受理窗口，前来办理农业经营许可证业务的赵先生感受到了“无差别受理”全新办事模式带来的便利。
为加速实现“数据多跑路、群众少跑腿”，肇东市积极探索创新审批服务便民化措施，推行以“受审分离、综合服务”为核心的政务服务“综合受理窗口”改革，推进智慧政务大厅管理系统建设和应用，提升智慧化管理能力，通过大厅一键取号、前台综合受理、后台集成办理、窗口统一出件的办事模式，让群众只进一扇门、取一个号、到一个窗口就能办好事。
市行政审批服务中心综合受理窗口目前入驻16家部门352个事项，自2022年3月开设至2023年10月，累计办件量330件，累计出证223件。从“分散经办”变为“综合快办”，有效解决了服务窗口忙闲不均、群众办事多窗口来回跑、排队等待时间长等问题，减轻了企业负担、方便了群众办事。
办得快，更要办得好，办得让企业群众满意。肇东市以数字化赋能政务服务“好差评”，评出服务群众满意度。积极畅通政务服务网、自助服务端、窗口评价器、二维码等评价渠道，构建了“线上+线下”“厅内+厅外”“内部+外部”相结合的立体式评价方式，深入推进依申请政务服务事项办理评价，明确了差评从收集整理到核实、申诉、受理、转办、回访的全流程投诉反馈机制，完善政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范，实现“好差评”主动评价数据全量归集。全市“好差评”系统全面升级，在交通、社保、不动产、婚姻登记处和行政审批中心将现有评价系统更新至最新版本，同时引导办事群众主动评价。至10月中旬共收到“好差评”评价条数11973条，非常满意评价数11973条，非常满意率100%。
欲筑室者，先治其基。肇东正以大数据思维夯实数字能力建设，进一步挖掘城市发展潜能、优化经济发展效能，努力绘就“数字肇东”的美好图景。
