特约记者 张睿格
“今天过来办事，办得真挺快的，服务态度也好，流程简单，而且水、电、热在不动产过户的同时也都一同过户了，不用再去其他部门了。”8月10日，在安达市不动产登记大厅，市民李冬为工作人员的高效率点赞。
李冬所感受到的便利源于安达市不动产登记中心优化办事流程后所展现的服务效率。年初以来，安达市不动产登记中心以开展能力作风建设年、优化营商环境为契机，多措并举、精准发力，切实解决群众最关心、最迫切的问题。严格执行首问负责制、一次性告知制和服务承诺制，增设了免费复印项目，为企业、军人、老人、孕婴及AAA级诚信市民开辟“绿色通道”和休息室，开展预约上门服务等便民举措，办事大厅设置叫号机，实行“阳光叫号”制度，全面压缩不动产登记业务办理时限，对15个工作日完成的审批事项办理时限进一步压缩至两个工作日，抵押权登记、预告登记业务压缩至1个工作日，注销登记、查封登记即时办结，坚持政务公开，让群众清清楚楚办事，明明白白登记。
近年来，安达市聚焦便民利民，进一步畅通服务渠道，不断提升政务服务水平，优化营商环境，制定实施《安达市优化营商环境政务服务工作专班专项行动方案》，从提升群众体验感和满意度着手，进一步精简审批事项，优化工作流程，压缩各项业务办理时限，让企业、群众办事少跑路。
“我是来给企业办理营业执照的，用的是企业开办一网通办的软件，速度特别快，不到一个小时就办好了，特别棒。”在安达市政务服务中心大厅企业开办专区窗口前的自助服务区，刘女士通过自助服务系统进行执照申请，她一边按程序自助办理，一边向工作人员咨询相关问题。
为了更好地服务全市企业，安达市市场监督管理局推出审批服务“马上办、网上办、就近办、我帮办”的管家式服务，对能够全程电子化办理的事项，做到“应上尽上、全程在线”，提高“网上办”比例，减少企业和群众现场办理等候时间，对审批时限长、审批复杂的事项全程帮助办理。
“推动全程电子化登记以来，网上办理更加方便快捷，几乎企业都会选择全程在网上办理，目前，线上办理率达到90%以上，窗口办事群众相对原来要减少许多。截至目前，市场局窗口办理企业设立510户、变更登记715户，注销711户，食品许可1459户，特种设备使用登记1398户，企业开办压缩至3个小时内办结。”市场监督管理局行政审批和登记注册股股长张晓梅说。
