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北城街道“办理+代理”服务居民
http://suihua.dbw.cn   2016-02-24 16:22:54

  东北网绥化2月24日讯 “我只是打个电话,小区便民服务站就帮我缴了电费。有了这个小区便民服务站可方便多了,这回家里有什么事都不用愁了。社区设的这个便民服务站真是太为居民着想了。”家住青冈县北城街道辖区金城1号小区的居民邹亚利深有感触地说。“因为着急上班,家里又欠电费了,我抱着试试看的想法,拨打了小区的便民服务电话,没想到我的难题一下子就解决了。”

  金城1号小区便民服务站是青冈县首个小区便民服务站,采取“办理+代理”的全程服务模式,包括廉租房补贴办理、出租房屋登记管理、城镇居民妇女创业财政贴息小额贷款报名、敬老优待证办理、高龄津贴申报等20项便民服务。制作便民服务手册和便民服务卡等3000余件。目前工作人员已入驻,工作全面启动。同时为了进一步方便群众,便民服务站开展上门服务、走访服务、预约服务。目前社区实现了小区便民服务网络的全覆盖。对便民服务站办公电话和工作人员联系电话进行公开,开展预约受理和电话受理业务,全天候服务,周六、周日轮流值班,真正实现“便民服务24小时在线”。

  小区党支部服务触角由“最后一公里”延伸到“家门口”。2015年8月17日,在金城1号小区成立党支部。便民服务站将党员动态管理台账、转接党组织关系、交纳党费等日常业务列入代办业务范畴。社区便民服务站借力“互联网+”将基层党建手机短信平台、街道社区门户网站、北城街道办事处——官方政务微博、远程教育等党建工作网络有机整合,进一步提升了党建便民服务工作的效率和水平。目前,共接待来访党员群众240多人次,接受求助30项,办结21项。

  小区实行业主委员会自治,业主委员会自行组织选出楼栋长、单元长,业主委员会成员定期进行走访,根据居民实际需求服务。目前,金城1号小区还组建了宣传队、健身队、歌舞队等,经常性开展群众性文化娱乐活动。他们还将建设一处1000平方米居民活动中心。

 
作者: 佟易林 田井军    来源: 东北网--绥化日报     编辑: 桑胜东
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