前些日子，我曾采访过一家大型国有企业开展的征求职工意见的活动。活动结束以后，党委马上召开会议，集中交办在活动期间职工提出的批评意见和问题。在会上，一位部门负责人对某项批评意见有想法，想解释一下，但立即被党委书记打断：“不用解释了，与其解释问题，何如立即将问题解决掉？”此话一出，立即赢得一片掌声。

　　是啊，问题解决了，还用得着再解释吗？

　　当然，解释是当事者的一种权利。从过去的实践看，面对群众提出的批评意见和问题，有的负责人会习惯性地用解释来代替解决，这样的事例并不鲜见。所以，那位党委负责人对群众提出的批评意见要解决不要解释的话，就变得格外可喜。

　　开展征求职工意见活动，就是要促进单位改进作风，促进生产经营。单位认真解决广大职工提出的批评和意见，是应尽的职责。任何应付、回避甚至对立的态度，都是对广大干部职工的不尊重和对事业的不负责。

　　广大职工提出的批评意见和问题，多是单位有关部门在工作中存在的问题，也是广大职工对单位党政及工会工作大力支持和帮助的体现。领导们一定要督促相关部门对广大职工提出的批评意见认真负责地落实和办理，不要通过解释来推诿甚至推卸责任，这样才会极大地调动职工干部的工作积极性，从而创造出更好的成绩。