东北网绥化11月12日讯 10月26日，望奎县西城区街道办事处电业邨社区居民蒋少华的“微心愿”实现了。他因车祸导致双腿残疾需要的一副拐杖，在微信平台的微心愿留言板留言不到三天，社区党员崔秀忠就主动和他联系，把家中一副闲置的拐杖送到了他手里，为他圆了这个小小的心愿。电业邨社区开通的微信公众号平台仅仅是西城区街道办事处打造“互联网+智能社区”的一个缩影。

　　西城区街道办事处从打通服务居民“最后一公里”角度出发，实现“互联网+社区服务”接地气的目标，主动探索适应新常态下社区服务新模式。针对辖区内中、青年人的生活方式，办事处充分利用网络资源优势，开通了便民服务网站，搭起了社区和群众的“连心桥”，居民只要登录www.wkxcq.cn就可以进入网站。网站将办事处的基本情况、网上办事项目、党建工作、政务公开、便民服务、供求信息等资料录入信息资料库，每个板块内容适时更新。同时，安排专人负责网站的信息更新、民意收集、意见反馈等工作，让群众的问题能够第一时间得到解决。“孩子上大学后开销就大了，我一直想找个工作，可是这么大岁数了也就能干点做饭、家政这些活，听说在西城便民网站上能找到工作，孩子就帮我留了言，没想到社区看到后主动帮我联系，这都上班快一个月了”宏达社区居民于秀华高兴地说。类似这样为居民找工作、找房子的事，办事处下辖的5个社区每天都在上演。

　　10月27日排查老化电路、28日社区意见征集、29日入户走访……电业邨社区微信公众号每天都将动态信息第一时间发布到微信公众平台上，让社区居民足不出户就可以随时关注社区新闻、通知、活动及办事流程，随时了解社区动态。据了解，电业邨社区不仅通过微信公众平台为居民提供便捷、周到的服务，还把干群关系和社区党建紧密结合起来，通过微心愿连接起党群、社群关系的两头，让在职党员找到自身融入社区、服务群众、履行社会责任的平台和载体。“以前，流动党员管理是让我们最头疼的一个问题，因为流动性大，联系不方便，想开展点活动很困难，现在，通过微信公众平台可以随时了解流动党员情况，开展党务工作比以前顺利多了！”西城区街道办事处党委书记高春城介绍。

　　西城区街道办事处现有60周岁以上老人5316人，其中独居、残疾、患病老人占46.5%，如何为这些需要“特殊”照顾的老人提供更周到的服务，是西城区街道办班子一直挂在心上的大事。今年，办事处与黑龙江鼎峰科技有限公司展开合作，探索打造社区“居家养老智能服务平台”。平台是专门针对老年人研发的一款软件，涉及家政便民、物业维修、人文关怀、生活配送等内容，几乎涵盖了老人日常生活照料的所有服务项目。平台开通后，社区安排专人负责，只要有电话打进来，电脑屏幕会马上弹出一个页面，页面会显示求助人的姓名、年龄、家庭住址、电话、健康状况等信息。老人与社区沟通或求助时，不用自报家门，社区工作人员就能根据老人的需求，马上为老人提供服务。目前，社区工作人员正在逐步完善辖区内60周岁以上老人的个人电子档案，在备注栏中根据每个老人的特点标明相应的服务方式，尽量将每个老人的情况掌握详细。