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青冈:“三级便民网络”中的民生服务
http://suihua.dbw.cn   2015-05-12 16:15:21

  5月6日,青冈县人民办事中心内人群流动,熙熙攘攘。工作人员一张张笑脸和耐心细致的服务温暖着每一位前来办事的群众。青冈县人民办事中心自运行以来,入驻窗口单位100家,入驻窗口350个,便民服务事项464项,把过去的“办一件事进百家门”变成“进一个门办百家事”。

  一位刚刚办完营业执照的个体户王春凤深有感触地说:我今天来办个执照并帮别人打听一下低保申请的事儿。过去办个营业执照要跑好几个部门,现在只要手续齐全,10多分钟营业执照就拿到手了!低保的事儿一起在这也了解明白了。一个地方办两件事,可真省劲儿!

  县级人民办事中心是龙头,牵起了乡镇(街道)、村(社区)两级便民网络,全县15个乡镇和4个街道、165个村和10个社区,都建起了高效率的便民服务场所,从而形成了“三级联动”的便民服务网络,让老百姓办事能够迅速地摸对门,找对人,有效地提高了行政效能,进一步方便了群众办事。

  在村级便民服务站,设立畜牧、村建、村财、计生、民生、农业、项目、司法等8个服务窗口的67项便民服务事项。记者在这个县北城街道办事处便民大厅内看到,电子显示屏上滚动播放着各类事项办事流程,桌子上摆放着针线、老花镜和饮用水,极大方便了办事群众。服务大厅还把电费、水费、电话费等各种服务也引入大厅,解决了民生服务中“最后一公里”的问题。 “三级联动”便民服务体系运行至今,通过不断精简审批事项、优化审批服务流程、强化监督管理等措施,共受理并办结各类服务事项50.7万件,限时办结率100%。办理事项前置要件精简14.5%,办理环节精简44.2%,办理时限精简42.7%,进一步提升了服务效能,逐步走上了规范化、制度化的运行轨道。

 
作者: 王静姝 李海军    来源: 东北网--绥化晚报     编辑: 刘聪
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