东北网绥化6月16日讯 “我们在深入分析居民用电需求的基础上，与物业公司协商开展共建活动，小区居民足不出户就能享受贴心的供电服务。”6月9日，秀水家园电力客户服务经理钟金涛向记者介绍。

　　围绕近期开展的物业小区综合整治试点工作，绥化供电公司以“四个服务”为宗旨，全力提升优质服务水平，于6月3日与秀水家园小区管理单位绥化忠信物业公司签订了“电力——物业”服务共建协议，标志着这个公司“电力——物业”服务共建活动正式拉开序幕，第一批将覆盖市区20个小区。

　　在居民小区开展“物电共建”是绥化供电公司“强服务、惠民生、促发展”的具体举措之一。“物电共建”充分借助住宅小区物业“贴近百姓”的优势，通过在住宅小区内设立电力服务客户经理，为小区物业和业主提供关于用电咨询、故障报修、停电信息预告、电气设备安全巡视检查、电力知识宣传以及为住宅小区特需人群提供上门服务和预约服务等一系列的便民服务，小区内设立电费缴费点，有效解决了物业公司电力设施维修能力不足、小区居民缴费不便等主要问题，为广大电力客户提供了更优质、方便、快捷的电力服务。

　　同时，“物电共建”使供电服务真正走进小区，走进用户，构建住宅小区物业、供电企业客服代表和住宅小区居民“三位一体”的安全用电共建网络，能够不断满足客户服务需求，缓解电力服务热线95598故障报修压力，提高故障报修响应速度，为广大电力客户提供更加优质的电力服务，全力打通供电便民服务“最后一公里”，有效提升客户满意度。