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庆建社区“指尖上的服务”暖民心
http://suihua.dbw.cn  2017-05-18 08:17:35

  东北网绥化5月18日讯(特约记者刘加明记者陈驹)“过去来社区办个证明,要拿一大摞证件,工作人员还要翻开一摞摞资料查找、验证,一个证明要开四五十分钟。现在好了,只要带上身份证,工作人员鼠标一点,个人信息一目了然,办个证明不出十分钟。”近日,记者在庆安县庆建社区采访时,几位前来办事的居民,几乎异口同声地夸赞社区现代化信息服务快捷、便民、利民的优点。

  据庆建社区党总支书记印启辉介绍,随着社区服务任务日益增加,在人手少、任务重的情况下,去年,他们创新服务途径,自发研制、设计了这套现代化信息服务系统。他们的创新之举受到县委组织部的大力支持和帮助,为他们提供了计算机等配套设备。这套系统的特点是信息量大、方便快捷、便于管理和服务,一人办公便可提供全程服务。目前,社区已有4984人信息录入,年底前全社区8792人将全部录入。

  该现代化信息服务系统现代化管理手段目前走在全市前列,系统信息包括录入每一位居民的基本信息、身份证、婚姻信息、就业信息、居住信息、计生信息及应该享受到的残疾人、退伍军人、老年人等优惠政策等。社区居民前来咨询和办事,工作人员只要指尖在鼠标上一点,精确无误的信息便跃然屏幕上。

  现代化信息服务系统不但提高了庆建社区的办事效率,为社区干部提供了更多下基层服务的机会,还扩大了社区服务的内容和空间。在为老服务上,信息服务系统相继录入了本社区195位志愿者的特长和750名60岁老人的需求信息,每逢老人需要帮助的时候,社区就会及时派出志愿者伸出援助之手;社区内有125家个体私营企业,每当他们把用工信息传到社区时,社区马上会将信息系统里的待业人员按各自的需求为他们牵线搭桥;对社区里的高龄老人、残疾人和退伍军人等特殊人群,信息服务系统详细录入他们的信息和应享受到优惠待遇,特点是国家下达新的优惠政策时,工作人员都会及时通知他们领取;在安全维稳工作中,社区成立了以老党员和志愿者为主的志愿者队伍,有队员20名,做到了社区建大队、小区建队、楼院设信息员,全部实行信息服务系统网格化管理。信息服务系统随时将居民反应上来的治安信息反馈给志愿者队伍,使之有目的地巡逻防控。 去年至今,庆建社区共协抓治安案件13起,治理安全隐患13起,协助治理娱乐场所安全隐患257次,未发生人为安全事故。

 
作者:    来源:    编辑:孙玉志
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