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自助式服务越来越普及，一些市民的文明素质却跟不上。超市买菜，扯掉叶子留下菜心过秤；吃自助餐像抢；去自助银行，油腻的手指把键盘弄得污迹斑斑……这些存在于自助服务场所的现象，折射出一座城市的精神面貌。
超市里对水果捏捏掐掐
日前，记者来到绥化市区中兴街上的一家大型超市，各种新鲜蔬菜整整齐齐摆放在蔬菜区，只见一名中年妇女拿起一棵大白菜，用身体挡着，悄悄把外边的叶子掰下，直到露出鲜嫩的菜心才放入拎筐里。还有一名女士将土豆“哗啦啦”翻个底朝天，只拣那些又圆又大的。娇嫩的水果也难逃厄运，有人拿起这个捏捏，那个掐掐，受损严重的果子不一会儿身上就显露“疤痕”，渐渐腐烂变坏后，被工作人员扔进垃圾桶。 在这里，还常见一根根满身黑斑的香蕉堆成一摞又一摞。营业员介绍，这些零散的香蕉曾经是一串香蕉中的一员，只因挑剔的顾客强行把它们掰下，使之成为“散兵游勇”，面临降价贱卖的命运。还有带枝的进口提子，有顾客嫌枝条分量重，喜欢把果子从枝条上揪下，但揪下来后又改主意不买，任由它们几小时后发黑发烂……“这样的行为既不文明，也使蔬菜的新鲜劲大打折扣，造成严重浪费。”超市里一位工作人员很是痛心。
自助式餐厅拼命进食
自助餐厅里的不文明行为，则表现为暴饮暴食、胡乱取食、浪费严重。“扶着墙进来(饿得慌)、扶着墙出来(撑得慌)”，这话虽然有些夸张，但也很说明问题。
日前，记者在民和西街一家自助烧肉店用餐，一些食客一看到食物端上来，马上拿起餐具一哄而上，很短时间里，很大一盘烤肉就被瓜分完毕。有食客坦言，吃一顿自助餐每人要花好几十元，既然花钱了就要吃回来，吃少了肯定不够本。抱着吃回成本心态拼命夹菜，既造成浪费，也不利于身心健康。 一家自助餐厅经理抱怨，许多呼朋引伴前来就餐的市民喜欢先抢好一堆食物，把桌子堆满再享用，而且拿着餐具在彼此餐盘里叉来叉去，把自助餐变成中式桌餐。
总有人将自助取款机的键盘弄脏
自助银行方便快捷，可市民的不文明行为使其蒙羞。一天深夜，记者在中兴街上的一处24小时自助银行内看到，地面散落着空饭盒、可乐纸杯、烟蒂，取款机上的按键油腻，显示屏也好像被泼过什么东西，留下难看的痕迹。 在很多自助银行ATM机前，尽管设有黄色的“一米线”，可不少市民仍然争先恐后往前挤，“请在一米线外等候”的提示形同虚设。前来办理业务的客户免不了要左顾右盼，输入密码时也要回头看几眼才放心。看来，文明使用自助银行服务，任重而道远。
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