东北网绥化8月5日讯 7月16日12时刚过，家住望奎县西城街道办事处所辖的电业邨社区的李某气喘吁吁地赶到街道办，见办公室仍然有人办公，高兴地说：“我儿子下午准备去上海办事，要你们给出具个证明，下午上班再办就赶不上车了。真是没想到你们在这个时间还有人上班，太感谢你们了！”“我们现在实行‘错时服务’，提前一小时上班，延迟一小时下班，以免办事的人错过时间，有急事找不到人。”街道办事处党委书记高春城在了解情况后，指导工作人员不到10分钟就给李某办好了证明。

　　针对群众提出的8小时以外办事难的问题，这个县西城街道办实行了“错时服务”，即每天早上班、迟下班一小时，中午和节假日轮流当班，形成了“全天候”服务制。为确保管理长效，街道办对当班表进行了公示，工作人员每天还须填写《当班记录簿》，居民申请事项的承办、答复和办理结果都有详细记录。“错时服务制”的实施，方便了“上班族”。在这个县一事业单位工作的张先生说，以前他们到街道办事，都要向单位请假，有时因为工作忙还耽误了办事。现在下班之后也能在街道办事处找到人、办事方便多了。