——绥化供电公司优化经济发展环境纪实

　　7月22日，市供电公司大项目办的工作人员来到市恒盛食品冷藏有限公司开展服务产业项目走访活动，向企业征求意见、梳理和解决企业重大用电问题。项目负责人李再文说：“项目落户开发区后，电业部门提供的一站式服务为企业节省了时间，使我们赢得了工期。预计3个月的工期仅仅半个月就完成了。绥化经济环境越来越好，有电力部门做支撑，企业落户开发区我们非常放心，我们要全身心地投入项目建设，争取早开工、早达产，为经济建设做出应有的贡献。”

　　走进绥化经济技术开发区，塔吊林立，钢架擎空，焊花闪烁，机器轰鸣……伴随着强劲的电能，我市上项目、抓质效、保发展的热潮持续涌动。数据显示，从2011年至2015年一季度，我市共开工建设产业项目2094个，总投资1500多亿元。这一闪亮的数据背后，离不开供电企业的电力保障。

　　开通“绿色通道”

　　项目建设，电力先行。随着产业项目集中落户绥化，电网建设及项目业扩报装、施工设计、办电时限等供电服务需求明显增大。绥化供电公司领导班子审时度势明确提出“安全、优质、主动融入，精简、超前、关口前移”的服务战略，整合内部报装、生产、营销、设计、物资等部门资源，于2012年7月率先在全省成立市县两级“服务大项目办公室”。坚持“集中受理、一口对外”原则，在必要环节不缺少的情况下尽量简化办电程序，缩短业扩报装流程时限，业扩流程变“串联”为“并联”，服务水平和办电效率显著提升。创新推出“五制、五统一”工作机制。全面推行工作例会制、双向沟通制、领导包保制、客户经理制、重大项目会审制，进一步统一全供电区办电模式、标准、流程、服务、规划等机制，服务措施和内容不断得到完善和丰富。用“保姆式”的供电服务，护航绥化产业项目建设。

　　畅通“项目脉搏”

　　绥化供电公司主动了解客户用电需求，切实解决供用电环节上的突发问题，真正地为客户解难题、办实事、“零距离”供电服务，得到电力客户称赞。黑龙江省庆翔生物质热电厂承担着向庆安县供热任务。2014年，该公司拟利用庆安县及周边丰富的稻壳、稻草资源建设一座生物质热电厂。绥化供电公司获悉庆翔生物质热电联产改造项目后，第一时间开展项目调查工作，主动上门找到项目业主了解项目基本情况，并积极与省公司沟通，帮助协调项目可研、审批、工程设计等方面的工作,确保工程按照预期时限竣工、送电。2015年3月13日，黑龙江省庆翔生物质热电联产改造项目正式并网发电。

　　3年来，绥化供电公司不断加大电网建设力度，多方筹措资金新建、扩建10千伏供电线路21条，增加主变容量779.1兆伏安、架设线路651千米，供电能力明显提升，为电量增长提供了坚强的基础保障。

　　沟通服务企业

　　主动适应新常态，促进绥化大发展。从2012年起，绥化供电公司连续4年开展服务产业项目大走访活动。公司领导班子成员分别带队深入地方党委政府、产业项目企业了解用电需求，为客户解决用电难题，为加速推进产业项目落地投产送去了源源不竭的动力。

　　绥化绿源新能源公司是绥化市政府确定的2013年重点民生工程，是一家生活垃圾焚烧发电的环保企业。绥化供电公司在了解了新能源产业项目建设的基本情况后，积极主动配合绿源新能源公司做好发电并网事宜，保证工程于2014年3月开工建设，于今年5月份正式发电并网。“绥化供电公司组织员工抢在春耕前帮我们完成线路架设，公司还积极帮企业对接省电力公司争取政策，在电力线路架设、厂内变电站建设以及并网发电等事宜上给予很多支持，为企业争取了宝贵的工期，使项目早达产、早发电，我们感受到绥化市优良的经济发展环境，我们将把这份感激化为公司发展的动力，为绥化经济社会发展尽一份绵薄之力。”针对供电公司保姆式的供电服务和精细的服务措施，绥化绿源新能源公司副总经理马竣耀激动地说。

　　3年来，随着我市产业项目建设迅猛发展，全市工业电量从14.2亿千瓦时跃升为25.2亿千瓦时，工业电量年均增幅达到12%以上，增幅比例居全省第一。在已上马的产业项目中，电力工程建设时间比以往缩短一半以上，供电服务实现“零投诉”，连续14年荣获社会服务类行风测评第一名，连续多年被绥化市委、市政府评为“关注民生、服务发展”群众满意单位、服务地方经济建设先进单位。

　　总经理姜明瑞说，绥化供电公司将继续以服务地方经济发展为己任，认真落实“三严三实”要求，紧紧围绕绥化农区现代化建设发展战略，加快电网建设步伐，夯实供电服务基础，优化供用电环境，为稳增长、促改革、调结构、惠民生的战略部署贡献力量。