“大家早上好!”“昨天晚上您睡得好吗?”“今天您感觉好一些了吗?”

　　孙岩，绥化市第一医院肿瘤科护士长，她每天用实际行动诠释着护士的职业精神。

　　孙岩有着美丽的外表，更有着美丽的心灵，然而她最迷人的还是面对患者的微笑!

　　从事护理工作15年，孙岩从一名普通的护士做起，她用勤奋敬业、爱心奉献、美丽微笑赢得了领导同事的一致好评，也拉近了医患关系，并最终走上了护士长的岗位。

　　作为护士，她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对患者。每天早上7点半来到病房，向每一位患者问好；每天下班前，她会再次来到病房看看患者，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何？一句句简单的问候，拉近了护士与患者之间的距离，架起了沟通医患的连心桥。

　　作为护士长，她一直努力为患者提供更优质的服务，把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。

　　2012年9月19日，市区一位肿瘤患者化疗过程中引起了骨髓抑制，白细胞大大低于正常值，不得不暂停化疗。由于患者家庭贫困，营养供应不上，患者体质越来越虚弱乏力。得知情况后，孙岩咨询了各种食补的方法，每天特意在家为患者做一份营养餐，然后带到医院为患者补充营养。并将患者安排到了相对人少的病房，坚持每日两次紫外线消毒。经半个多月的精心护理，患者的白细胞渐渐上升到了正常值，患者一天天好转，患者家属感激不尽，孙岩也特别高兴。

　　肿瘤科老年患者多，很多肿瘤晚期患者随时都会有生命危险。2013年6月8日，孙岩值夜班，一位来自庆安的肿瘤患者因昏迷送医，患者病情危重，家属救人心急，来时忘记了带钱包，无法办理入院手续。正急得团团转时，孙岩走过来安慰患者家属，用自己的钱帮患者交了住院押金。患者顺利住院，得到了及时救治，为延续患者生命赢得了宝贵时间。

　　作为一名护理人员，不但要有扎实的理论基础、过硬的技能，还要有良好的心理素质。在实际护理工作中，患者时常心情不顺，便将气撒到护士头上。肿瘤科的患者由于长期化疗，静脉血管条件越来越差，静脉输液非常困难。有的患者还没等打针，就嚷着说“必须给她一针扎上，上几年班了，没把握赶紧换人”等类似的话。护士还未打针，便先怯手了。鉴于此，孙岩在工作中，带领护士学习血管条件差的穿刺方法，同时注重培养护士养成稳定的心理素质，遇事不慌乱，正确解释，争取取得家属的理解和配合。如有血管特别不好的患者,她便亲自操作。法定假日，她更是经常撇下孩子来医院为患者打针、输液。此外，她还注意训练护士的语言和非语言沟通能力，给患者以温馨和信任感，产生良好的护理效应。

　　作为护士长，孙岩经常能收到患者家属强送的红包，实在难以拒绝，她便收下后，再偷偷为患者交到住院押金里。

　　一次，一位住院患者在化疗后重度骨髓抑制，血小板、白细胞极低，医生下达了病危通知书。按医嘱，要迅速输血小板，按照当时规定，输血小板必须进行申请，48小时后才能输上。当时，孙岩的心情比患者家属还要焦急，她就去组织科里身体健壮的医生为患者献血小板。孙岩也带头献血，由于血小板输得及时，患者危重的病情一点点好转，经过医生全力的抢救和护士的精心护理，患者最终康复出院。

　　自2000年参加工作以来，孙岩以饱满的工作热情、体贴入微的护理，赢得了全院上下职工的一致认可，同时也赢得了良好口碑和患者家属的连连点赞，并多次获系统及院内嘉奖。