秀水嘉园物业负责人宗凤霞表示，积极响应市里的号召，立即整改抓好服务质量，提高员工素质，全方位为业主服务，把业主当成自家人，让业主到物业有家的感觉，努力把秀水嘉园建成优雅、舒适、温馨的家园。

　　宗凤霞说，秀水嘉园是2005年建成的，建筑面积11.8万平方米，绿地3万多平方米，分南北两个小区，25栋住宅楼，住户1231户，服务人口4000多人。物业主要为业主提供保洁卫生、公共秩序维护、公用设施设备养护等。

　　现在小区内存在的问题包括下水道水倒流，粪便排不出去，道路破损严重，活动场所设施陈旧，部分楼顶漏雨，外墙皮脱落，掉砖等。其中楼顶漏雨的有50多户，外墙皮脱落后，下雨往室内渗水的有100多户，给住户的生活带来诸多不便。

　　今年4月末，物业组织人员对院落内的垃圾和绿化带内的杂物进行了清理，对下水管道，化粪池进行了多次清掏，对几处破损路面进行了修补，对漏雨房屋也进行了维修。

　　宗凤霞说，物业管理的是物，服务的是人，通过对物的管理实现对人的服务。对楼体外悬挂吊筐的，物业已经下发通知，限期拆除，对不听劝阻的，申请执法部门依法清除。物业将用半个月时间，对小区卫生进行集中整治，同时进行常态化管理，乱贴的小广告随时发现随时清理，保持小区庭院、楼道卫生。