市区世纪方舟小区于2010年建立，占地面积30万平方米，建筑面积35万平方米，住户3100户，商户230户，车库670个，小区面积大、户型种类多。

　　物业经理齐志民说，目前小区在管理上存在小区内存在杂物堆放、院落楼道卫生清理不及时、车辆乱停乱放、车棚杂物堆放、外来小广告过多等问题。

　　齐志民表示，在下一步整改过程中要采取一卡、两板、三个整顿、三个清理、4个24小时和3个完善的“123343”管理方式和措施进行综合整改。一卡即继续发放印有居民应知应遵守等服务内容的物业便民卡；两板就是继续在小区使用公众宣传板、揭示板，刊发业主权力与义务、文明公约等宣传内容，公示物业联系电话、维修服务电话等；三个整顿即对自己物业内部工作人员实行思想、纪律、组织上的整顿，教育员工树立业主至上服务第一理念，要求工作人员优质服务，完善组织纪律性，制定规章制度，奖罚分明，对内部各组织进行整合，强化员工队伍建设；三个清理就是清理堆放垃圾杂物的卫生死角，清理乱停乱放的车辆，清理楼道、车棚、楼体上的各种小广告；4个24小时即要24小时有维修人员值班，及时处理老百姓遇到的维修难题，24小时有保安巡逻，保证居民安全，24小时供应净化水，24小时保证有监控录像；3个完善则是重新维修完善景观街设施，对地下车库通道塑料板进行完善，完善、维修和增加监控设施，确保小区无监控盲点。对于违规建筑物、构筑物随时发现随时清理，确保小区内无违章建筑存在。齐志民承诺，下一步采取走出去请进来方式，完善小区物业管理工作，变被动接受业主上访为主动向业主寻访，征询业主意见，满足业主要求，并与有关部门配合，帮助业主筹建业主委员会，建立与业主沟通交流渠道，改进管理和服务，提升物业管理水平、服务质量，为业主打造平安和谐宜居的居住环境。