东北网绥化3月18日讯 安达市工商局和安达市消费者协会从3月1日开始，利用一个月时间，采取“送法下乡”和开展大型宣传咨询服务活动及专项市场检查等多种方式，联合开展纪念3·15国际消费者权益日宣传和消费维权系列服务活动，大力宣传“携手共治、畅享消费”2015年消费年主题，广泛传播消费维权社会共治理念，传递消费维权正能量，保护消费者权益。

　　3月8日，他们组织工作人员利用休息日，深入任民镇等农村乡镇开展“送法下乡”活动，服务农民和农村消费者安全消费、依法维权。他们通过设立咨询服务台、走进超市和大集、走进农资经营户，散发消费年主题宣传单、农资宣传画、假劣农资识别手册、食品和农资消费提示等宣传资料，现场解答消费者咨询，讲授假冒伪劣商品识别方法和消费维权常识、讲解发生消费纠纷时的投诉解决途径，大力倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，改善消费预期，增强消费信心，营造良好消费环境，加强对消费者权益的保护，促进全社会共同关注民生，关注消费领域。

　　他们利用电视、广播、网站等新闻媒体和临街经营商户电子显示屏广泛宣传2015年“携手共治、畅享消费”消费维权年主题和消费维权提示语。3月15日，安达市工商局、安达市消费者协会联合质监、食药、物价、烟草专卖、依法治市办等部门在正阳四道街口、蓝天市场、铁西市场等城内商业繁华地段和人员密集区开展大型咨询服务活动，设立宣传咨询服务台，向过往群众广泛散发法律法规、假冒伪劣商品识别常识等宣传材料，现场解答消费者咨询，受理消费者投诉。

　　组织开展专项市场商品质量监督检查。从3月1日起，结合元宵节、新学期开学、农民备春耕和春季房屋装修启动期的市场特点，突出食品超市、集贸市场、校园周边、城乡接合部、商品专卖店、专营店等重点区域和重点对象，组织全局的广大监管执法人员对全市范围内的食品、学习用品、儿童玩具、农资、手机、化妆品、装饰装潢材料等市场进行专项商品质量监督检查，严防经销假冒伪劣商品侵害消费者利益行为。截至目前，检查各类市场主体460余户，检查各类商品70大类、1680余个品种、6470余个批次。

　　引导消费者理性、科学、安全消费，依法保护消费者合法权益。他们充分借助电视媒体、网络和临街商铺电子显示屏等多种载体，抓住重大时间节点、百姓关心的重点、社会关注的焦点、消费者投诉的热点，通过发布消费警示、提示，以案说法、典型案例曝光等形式，大力开展新《消费者权益保护法》宣传，加强消费教育和引导，营造消费维权浓厚氛围。截至目前，已发送《新消法》和消费维权年主题宣传单、假劣农资识别手册、农资商品宣传画等各类宣传资料1.5万份。

　　以“一会两站”为依托，推进12315行政执法体系和消费维权服务体系建设，扩大12315进乡村、进社区、进商场、进市场、进学校等“五进”的覆盖面，拓宽消费维权诉求渠道，充分利用新《消法》赋予的工商和消协权利，及时受理和高效处理消费者的投诉举报；对外联合相关执法部门和有关社会组织，积极参与消费维权工作，促进消费纠纷多元化解决，让群众消费维权矛盾得到及时顺畅有效化解，提高消费者满意率，提升消费维权服务水平。年初以来，已接待消费者咨询740余人次，受理农资、手机、家电、家具、服饰、食品等方面的消费投诉26起、举报3起，解决率100%，为消费者挽回经济损失1.5万余元。