东北网绥化1月8日讯 去年12月12日上午，一对陈姓、孙姓老夫妻走进肇东市公证处，申请为他们存在银行的33万多元做公证，还打算申办房屋租赁证、结婚等其它三项公证。肇东市公证处的公证员热情接待了他们，按时限办理了四项公证。同时，考虑到他们年事已高，还为其减免了3000多元公证费。

　　去年初以来，肇东市公证处努力提升公证办证质效，认真落实公证办证公开制、公证便民服务制、公证质量管理制、公证复查争议投诉处理制、公证执业过错责任追究制等“五项制度”，狠抓公证机构和公证员执业考核，发挥职能作用，主动介入到市域经济建设，为肇东市政府重大经济项目、产业项目提供公证服务。不断提高公证员业务素质，针对每个公证业务的具体要求，研究制定个性化公证服务方案，积极开展上门服务，提高办证效率，保证办证质量，发挥公证业务预防矛盾的职能作用，促进社会和谐稳定。

　　为方便老年当事人，公证处专门制定了《困难群体当事人办证程序细则》，规定对老、弱、病、残当事人因行动不便而不能亲自来公证处申请办理公证的，公证员必须登门服务。去年8月25日，公证员主动深入居民家中，为90多岁的殷某办理了免费的委托公证。殷某拿起笔用繁体字签完了所有的资料。为年纪这么大的老人上门公证，肇东市公证处尚属首次。

　　截至2014年11月底，肇东市公证处已办结各类公证事项960件，其中为孤寡老人及困难群众办理公证100余件，共减免公证费3万多元。