“这包装和标签都没有拆封，也可以感觉出酒瓶没有坏，可里边的酒却没有了。我找他们不是为了讹谁，就是想让他们按消费者权益保障法，给我一个满意的说法。”1月4日下午，北林区居民田先生拿着一个完整的玉泉和谐清雅酒包装找到记者，向记者讲诉他的“奇遇”。

　　田先生告诉记者，他前两天为给亲属送点新年礼，购买了一箱玉泉和谐清雅酒，当时提货时感觉箱子的分量有些不对劲，由于是整箱，他也没有在意，更没有多想。回到家，分拣时，发现其中一瓶很轻。他用力晃了晃，没有感到液体晃动，他拿起较重的另一瓶晃了晃，明显感觉到有液体晃动，因而，他确定这个较轻的包装中应该没有酒。于是，田先生联系了这家公司绥化区域销售经理，要求其给一个合理的说法。但区域经理给出的处理方式是只给田先生换一瓶酒，此外没有任何说法，对此田先生心里很不满意。

　　“我觉得，他这里没有酒只有完好的包装，应该按销售假货来看待。”田先生说出了不满意的原因。他说，新消法规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”，按这条理解应为“退一赔三”，也就是应退回一瓶另外赔偿三瓶，“也就是说厂家至少应该赔我4瓶酒。好在我发现较早，要是我已经送出去了，亲戚发现我送‘假酒’给他，让我的脸往哪里搁？”田先生的语气中带着郁闷。

　　听完田先生的讲诉，记者通过田先生提供的电话，与玉泉和谐清雅酒绥化区域销售经理取得了联系。这位言称马上要出差无时间与记者见面的经理告诉记者，厂方的处理意见是最多换一瓶赔偿一瓶，“这是公司的底线，也是最终结果”。他解释说，出现包装完好酒却没了的原因应该是在货物运输过程中，因碰撞导致酒瓶破裂或出现裂缝以致酒水洒漏，这应该是很正常的现象，“公司同意换一赔一是考虑到与消费者的关系，采取的人性化举措。”

　　此事最后如何解决，本报将继续关注。

　　图为田先生拿着“完好”包装的酒向记者讲诉自己的遭遇。