东北网绥化12月18日讯(李欣桐 特约记者 段洪伟 全媒体记者 许宏伟)为提升网约配送员职业技能与服务规范意识，充分发挥其保障民生、服务城市运转的重要作用，近日，青冈县委社会工作部联合县委组织部、县市场监督管理局，在“青新”小哥学堂举办网约配送行业能力素质提升培训班，20余名美团外卖骑手、淘宝闪购骑手等网约配送员代表参训。
培训紧扣配送员日常工作需求，特邀县市场监督管理局人员以“理论+案例”形式授课，聚焦服务礼仪与食品安全两大核心。讲师详细讲解沟通话术、着装规范等实操内容，深入解读《中华人民共和国食品安全法》中餐品储存、温度控制等关键要求，帮助学员精准规避工作风险。课堂上，骑手们专注听讲、认真记录，主动提问解惑，讲师现场细致回应，学习氛围浓厚。参训的美团外卖骑手、淘宝闪购骑手纷纷表示：“以前面对客户对餐品安全的疑问不知如何回应，现在掌握了法律依据和规范表述，客户信任度明显提升。”
据介绍，青冈县委社会工作部将以“青新小哥学堂”为固定阵地，结合首期培训反馈优化课程体系，建立长效回访机制，持续为网约配送员赋能，以党建凝聚行业发展合力，推动民生服务提质增效。
