东北网绥化8月21日讯 ( 于海静 ) “手机上就可以操作啊？快教教我吧，要不大热天我还要往这里跑。”拿着手机的明水市民李女士和政务大厅工作人员一边操作着手机一边说。近日，明水县营商环境建设监督局开设“高效办成一件事”综合窗口，市民在一个窗口办业务，不再消耗过多时间，办事流程更简捷，让政府职能部门办事效率更高效。
“根据国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动‘高效办成一件事’的指导意见》我省已将需要多部门办理的‘单个事项’集成为企业群众视角的‘一件事’。共33个惠民业务，已经上线27个，涉及企业经营、个人生活、就业、养老保险等惠民业务。”营商局政务大厅副主任张政森介绍。
“我也是第一次听说，新生儿出生落户在手机上可以直接办理，手机上下载‘龙易办’就可以操作，需要的流程简单，真是太方便了！”前来办业务的王先生高兴地说。
明水营商局坚持“线上+线下”双轮驱动，形成立体式、全覆盖的宣传矩阵。线上依托新媒体平台、政府官方网站定期推送图文或短视频，解答群众问题，实现“带着问题来、拿着攻略走”。
“我退休很多年了想查一下我的养老保险账户明细，不知道怎么查，刚才工作人员教我在手机上操作，真是方便啊，以后我自己在家就可以查了，这要是以前得去窗口排队，我听力不好他们说话听不清。”刘女士说。
推动“高效办成一件事”实现线上“龙易办app”普及，群众线上线下都可办理，政务中心统一设置“高效办成一件事”综合窗口，实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件。
群众无小事，事事都关心。明水营商局“高效办成一件事”确实解决群众办事难，办事流程繁琐问题，办事大厅走出去的一张张满意的笑脸，是对政务大厅服务最好的认可，也是今后更加努力的动力。
