绥化经开区市场监督管理局获锦旗
文/摄 全媒体记者 张慧莹
4月14日，绥化经开区市场监督管理局收到了市民刘国有赠送的写有“心系百姓办实事，为民维权显担当”锦旗，表达了对经开区市场监督管理局的衷心感谢。
刘国有两年前在市区某4S店购买了车辆维保服务，然而该4S店目前已停止经营，导致刘国有的权益受到了损害。在多次与4S店交涉无果后，刘国有向经开区市场监管局提出了投诉。接到投诉后，经开区市场监管局迅速行动，与该4S店取得联系，并多次进行沟通调解，耐心倾听双方意见，积极寻找解决方案。
在调解过程中，经开区市场监管局工作人员以高度的责任心，细致调查、严谨分析，为双方搭建了一个公平、公正的沟通平台。经过不懈努力，最终该4S店同意退还刘国有剩余的车辆维保费用7000余元，成功解决了这一消费纠纷。
刘国有对经开区市场监管局“12315”投诉举报工作给予了高度评价和充分评价，他感慨地说：“绥化经开区市场监督管理局真正做到了心系百姓，为民办实事。”
下一步，经开区市场监管局将继续秉持执法为民的理念，不断提升服务质量，为消费者提供更加优质、高效的维权服务，努力打造一个更加公平、公正、有序的市场环境。
