东北网绥化11月12日讯 ( 张术 王洪亮 ) 庆安县庆安镇庆吉社区党群服务中心，瞄准五类孤寡失能老人群众的疑难问题，提供面对面、手把手的精细化服务，全力为他们做好事、办实事、解难事，增强见事于细、办事于早的针对性和有效性，确保“五类老人”兜底服务落实落细落到位，受到群众的热情点赞。
庆吉社区60岁以上的老人有2000多人，其中孤寡老人、空巢老人、残疾老人、智障老人、低保老人五类老人有70人，关注这些老人的现实问题，一直是社区抓好民生工作的重点。庆吉社区党支部书记初艳红带领工作人员深入街道、院落调查，发现五类孤寡失能老人养老问题最为突出。解决好这部分老年人养老难题，成为社区民生治理的关键。为此，社区党群服务中心多次召开工作人员会议，要求大家主动转移工作重点，凝心聚力为五类老人，解决好烦心事、揪心事，让他们安享晚年。
“五类老人”住地分散，信息不灵，及时掌握他们的困境并在第一时间帮助解决成为难题。为此，他们建立了畅通的网络，给每个老人安装电话，开通微信，确保线上线下信息畅通，一旦发生意外风险，社区值班人员可第一时间知道；网格员分户定点走访，确保两天走访一次，入户了解他们的生活和身体状况，可随时采取应急措施；在楼区院落建立居民五帮五联体系，发现“五类老人”的生活状况一旦有变，及时报告社区。通过这些具体细致的举措，确保在解决小事中做好民生大文章。
“五类老人”养老困境千差万别，情况不一，但也有些共性问题，主要表现在就诊、家务、购买、认证等方面，为此社区建立了完备配套制度，形成救助体系，靶向解决疑难问题。同理发店建立联系，确保每20天上门为老人剪发一次；同定点医院协作，建立绿色通道，老人可随时到医院看病就诊；同社区街道医疗中心保持密切联系，定期为老人提供健康体检和义诊服务；每个星期由网格员上门为老人购买一次蔬菜、食品、粮油及生活日用品；每半月组织志愿服务人员和网格员深入老人家庭，为其清洗衣服、收拾卫生、擦洗家俱。一系列的措施，确保了老人的生活和琐事及时得到解决。
有的老人由于单身独居，身边没有亲人，加之患有多种基础病，发生疾病时如果抢救不及时，容易出现生命危险。现在有了救助机制，能够做到及时化险为夷。吉庆小区69岁的白凤珍，有严重的心脏病，十月的一天深夜，她突然犯病，胸部巨疼，浑身麻木，她急忙打电话通知社区值班人员，社区值班人员很快赶到家里并将其送往医院急救。由于抢救及时，老人转危为安。嘉园小区的周士春71岁，有腿疾，行动不便，子女在外地打工，他一人在家，社区工作人员常年为他买药、买菜、料理家务。有一次老人摔伤下不了床，社区派人护理了一个多月。类似这样的事时有发生，由于联络畅通，都得到及时处理。
现在有些诈骗分子，盯上了独居老人，社区推行“数字伙伴服务”方式，开办“微站点”“咨询站”，经常上门开展数字助老服务，老年办事咨询有问必答，有惑必解，有难必帮，做到精细化服务，让孤独老人亲切感受到数字化给生活带来的快乐感。自从开展这一活动，孤寡老人再没发生受骗上当的事件。
