文/摄 李冬华 全媒体记者 廉红
“今天天气好，我陪您出去晒晒太阳吧！”9月22日，北林区康庄街道网格员刘运生轻轻敲开独居老人孙凤德的家门。
老人居住的楼房没有电梯，出行不方便，刘运生就经常上门照顾他、陪伴他，这份超越血缘的亲情，让孙凤德感受到了前所未有的温暖与幸福。他的手机里最常拨打的就是刘运生的电话号码，这是他困难时最能依靠、最值得信任的人。
孙凤德的情况让刘运生意识到独居老人的难处以及网格员的责任。于是，他全面摸排了小区内所有60岁以上老人的生活状况，精心编织了一张精准化服务的温馨网络。从日常生活的点滴关怀到特殊需求的个性化满足，每一项服务都凝聚着他对老人群体的关心爱护。
得知张红老人家的下水道突然堵塞，刘运生耐心细致地排查问题，最终让水流重新畅通。当刘主太老人家的天然气出现故障，他凭借着对安全知识的熟练掌握，迅速找到问题所在，并协调专业人员及时修复。王久祥老人不慎将钥匙遗落屋内，手足无措时，他迅速联系开锁公司解决了难题。
当人们称赞刘运生时，他说：“我只是许许多多网格员中的一员，我们都在平凡岗位上持续发光发热，用真心真情服务好每位居民，这是我们的职责所在。”
小小网格员，情牵千万家。刘运生每天忙碌地穿梭于网格、楼栋，倾听居民呼声，想群众所想、急群众所急，把小事当大事，踏实办好居民身边的烦心事，用细致入微的关怀，让每位老人都能感受到党和政府的温暖，用心用情绘制出一幅和谐美好的社区图景。
