罗玉玲 姜丽娟 全媒体记者 廉红
“这笔贷款真是及时雨啊！”北林区某医养产业公司建设了多个康养项目，正在为资金短缺发愁时，绥化市农商行积极与人行绥化市分行沟通养老金融业务的相关政策，创新融资方式，为企业提供贷款支持，贷款期限5年，并给予低于市场水平的优惠利率，及时解决了企业的资金缺口问题，项目得以顺利完工，有效提升了养老服务能力。
人行绥化市分行践行“金融为民”理念，做好“养老金融”大文章，通过政策推动、提升养老助老金融服务水平，切实提升老年群体的幸福感、安全感，推动养老金融高质量发展。
全力提供政策支持强化指导
人行绥化市分行从三方面发力，进一步加强对养老企业的金融支持。即引导金融机构加大对养老服务业和医养结合领域的支持力度。引导金融机构运用支小再贷款、再贴现工具支持小微养老服务企业发展。强化银企对接。建立了人行、民政、金融监管部门的沟通协调机制，建立了康养产业信息库，包含180余户养老机构，组织金融机构深入养老企业走访问需，加强线上线下常态化融资对接，实现需求对接全覆盖。提升金融服务质量。指导金融机构建立适合养老服务业特点的授信审批、信用评级、客户准入和利率定价制度，为养老服务业提供差异化信贷支持。
截至2024年7月末，我市金融支持养老企业贷款余额6600万元。
加强助老设施建设服务贴心
人行绥化市分行指导银行业金融机构对营业网点进行亲老适老化改造、注重网点服务“软硬兼顾”，以“五个一服务”标准，即一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一块毛巾、一把雨伞，加强助老设备、无障碍设施建设、开辟老年客户服务专区，提供敬老服务专窗、绿色通道等便捷服务，为老年客户营造便捷、安全、舒适的服务环境，真正做到不限时、不催办，做实、做细、做优老年客户群体金融服务工作。
同时，督建辖区78个银行网点的156名业务骨干组建“支付助老服务队”，扩大支付服务半径、延伸乡村支付服务触角，靶向解决行动不便及高龄老年客户业务办理需求，实行网格化、精细化管理。截至目前，服务队已提供上门服务5897人次，开办第三代社保卡1436张，视频远程教学约1037次，切实增强老年人支付服务的获得感和满意度。并围绕金融政策、移动支付知识、防范电信诈骗和跨境赌博等，开展宣讲培训185次，及时向老年人传达政策、解读政策。
丰富创新适老产品满足需求
针对城镇老人，人行绥化市分行积极引导银行业机构丰富养老金融产品供给，不断丰富养老储蓄、保险、基金产品。加大对养老产业的金融支持力度，做好个人养老金系统、流程、产品、信息化等配套服务工作，实现全流程线上化办理。同时针对城镇老人的理财需求、风险承受能力和投资偏好，开发适合的理财产品，如稳健型基金、定期存款等。
邮储银行推出了1元起购，收益在2.3%至4.3%之间的添颐——鸿锦系列理财产品，养老理财年日均达8.46万元。农业银行、建设银行和邮政公司在乡镇村屯布设1365个银行卡助农取款服务点及其他形式实现小额取款功能网点，为留守老年人提供金融服务咨询，帮助老年人办理线上支付和信贷业务。同时在农村地区推广移动支付便民服务，如建设“云闪付”支付场景、开办手机银行、推广手机号码支付业务等，帮助农村老人跨越“数字鸿沟”享受便捷的金融服务。
