王琪 单策 宣奎琦 特约记者 张自峰 全媒体记者 陈骁
“这警务站可太方便了,一次就帮我解决了两个困难!”家住庆安县的韩先生拿着刚刚补办的驾驶证激动地说。
近日,韩先生要开车去外地,驾驶证却找不到了。正值周末,车管所休息,不能补证。在这焦急的时刻,他听说大时代爱民警务服务站全年无休息,他带着证件来到警务站试一试,由于他的身份证办理时间太久,人脸识别不通过,警务站的工作人员了解到韩先生的情况,多次尝试识别,最终帮助韩先生补好了驾驶证,又重新拍照办理了新的身份证。
韩先生所说的大时代爱民警务服务站,坐落在庆安县最繁华的都市“商业圈”,也是全省唯一一家建在群众“生活圈”核心位置的爱民警务服务站。自2019年开通以来,该服务站兼顾满足群众办事“简、快、近、省”这一需求,打破警种壁垒,将出入境、户政、交管等业务进行整合,实现了公安政务服务“一网通办”,并以其零距离贴近百姓、面对面服务群众,高速高效即时办结,深得百姓的喜爱。
“逛街,顺便办事”,也成了庆安百姓的共识。办理居民身份证、自动签注机上申请护照、换领驾驶证、快速缴纳交通违章罚款……3大项20余小项公安政务服务一次性延伸到百姓的“生活圈”,庆安便民“警务服务驿站”也扎根群众生活,成为群众离不开的暖心站连心站
站长荀晓静表示:“在服务站原有的基础上,我们还研究‘服务站+派出所+巡特警+刑侦情报+科技通信’的便民警务服务,将在服务站所在商场增加人脸识别、室内围栏等装备提升发现违法犯罪嫌疑人的能力,同时以服务站为中心与邻近派出所和特警巡逻中队建立联合巡逻机制,将服务站打造成警民联系的一个纽带,一个社区警务和巡逻防控的阵地。”
为了更好地服务群众,爱民警务服务站还积极探索搭建“移动爱民警务服务站”,并于今年“五一”期间正式投入使用,走街串巷开展便民服务,真正实现了警务资源的合理利用和警力前置,做到了服务群众零距离。
据介绍,“移动爱民警务服务站”以交警大队“流动车管所”为载体,通过配置警务pad,实现了二代身份证、临时身份证等受理功能;通过拓展端口链接人像采集、指纹比对等设备;通过报批固定IP,使用专门数字证书等保障了专网安全。同时,通过配置移动“警务通”、车载喇叭、车载电视等丰富了宣传载体。
“听说公园门口有一个移动的警务车能办理电动车车牌,正好我家就在附近,我就来了,没想到几分钟就给办好了,真是太方便了。”五一期间,居民徐女士通过“移动爱民警务服务站”成功办理了电动车车牌。
“移动爱民警务服务站”紧扣辖区群众需求,每周二、周四在火车站、人民公园及各休闲广场开展便民服务,并按照“最多跑一次”改革精准对焦,将服务触角不断向各类困难群众延伸,强化就近办、上门办、一次办、随时办等便民利民举措。同时,“移动爱民警务服务站”利用车身自带的LED显示屏及喇叭滚动播放法律法规知识,在人流量较多的广场、公园、车站等地,开展反诈、禁毒、消防及校园安全等宣传活动,并向群众发放各类法制宣传资料,为群众解答疑惑。
“移动爱民警务服务站”自投入使用以来,已累计受理公安政务服务事项21项,“面对面”解答群众咨询117人,开展反电诈、禁毒、消防安全宣传4场(次),直接受众近9000人。