东北网绥化5月16日讯 ( 王曦 董秋雪 ) “逛商场时，身份证找不到了，不用出商场，我就补上了。”近日，庆安县居民顾文明在大时代商城购物时不慎将身份证弄丢，他来到商城里的爱民警务服务站，向工作人员求助。了解情况后，工作人员帮助他在自助办理机上完成了身份证补办手续。庆安县“爱民警务服务站”投入使用以来，在处理一件件民生小事的过程中，不断提升服务群众的能力，为辖区百姓纾难解困，有力提升了群众安全感和满意度。
“在这里居民可以办理简单事项，及时还快捷。”爱民警务服务站站长李双雁介绍，服务站由7名女警组成，年龄最大43岁、最小25岁，平均30岁，平均警龄10年。2019年12月服务站投入使用，2022年4月实现功能性升级，成为集证照办理、宣传防范、法律服务、营商服务等为一体的综合警务服务站。全站以锻造“绿水青山、黑土红警”为定位，将“人民至上”理念在爱民警务服务站充分展现。服务站曾荣获“全省巾帼建功先进集体”荣誉称号。
服务站引入了“港澳台通行证自助签注机”“车驾管服务自助受理机”“临时身份证明受理机”“无人律所自助机”“政务服务机”等信息化自助设备，同时人工受理户政、出入境、车驾管理、法律咨询等业务。服务站利用互动电视、“仿真毒品”以及反诈、交通安全等各类宣传手册对群众进行安全防范宣传，实现由单一的公安政务服务拓展为“三官一律一员”便民基地，全面融入群众的“生活圈”，得到了人民群众的交口称赞。
“大哥，驾驶证给您办好了，您收好。”在警务服务驿站，一位民警在为一位中年男士办妥了身份证，给他发放防电诈宣传单时说：“驾驶证和身份证一定要收好。现在网络诈骗高发，这些防网络诈骗资料，你们拿回去看看，一定要增强防范意识。”旁边一位排队的群众竖起大拇指：“警务服务驿站真是方便实用，现在的公安工作越来越接地气了。”
服务站先后举办“防范涉众型经济犯罪宣传进商家”“食品安全宣传月”“平安万里行”等20余场次主题宣传，常态化开办以“全民反电诈捂紧钱袋子”“守护平安不‘毒’行”等为主题的“安全文化沙龙”，联合所在商场和街道社区开展“无电诈商场”创建活动。创建以来所在商场未发生电诈案件，所在社区电诈发案量同比下降32.3%，所在街道电诈发案量同比下降26.9%。
一步一个脚印，女警们用一颗颗赤诚的心，在平凡的岗位上，融进了她们对公安事业的执着和奉献，在人民公安为人民的奋斗路上，留下了一串串坚实的脚印，让守护更有温度。
