便民高效 规范廉洁
北林各办事服务大厅不断提升为民服务水平
东北网绥化8月23日讯 ( 邰子卉 刘洋 特约记者 蒋宝栋 ) 北林区各办事服务大厅秉持“便民、高效、规范、廉洁”的服务理念，不断提升为民办事服务水平，全力打通服务群众“最后一厘米”。
7月24日，记者走进退役抗日老兵马玉林家中，退役军人服务中心的工作人员正在为他办理优抚证及优抚对象生存认证。马玉林由于年纪过大，无法亲自到大厅办理，工作人员得知情况后便主动前往家中为其办理。
“我父亲今年94岁，行动不方便，退役军人事务局的同志上门服务，我们很满意、很高兴。”马玉林的儿子马云飞告诉记者。
对马玉林这样无法到大厅办理优抚证的老兵，退役军人服务大厅工作人员采取上门服务的方式，将办事窗口从便民服务大厅“搬进”老兵的家里，让他们能够享受到贴心的服务。
“今年上半年共上门办理优待证十余张，收获了退役军人及家属的肯定，我们将始终坚持与退役军人同情、共理，以聆听需求为基础，不断提升服务能力及业务素养，推动北林区退役军人办事服务事业蓬勃发展。”北林区退役军人事务局优抚负责人蒋福祥说。
在北林区政务服务大厅三楼婚前检查室，前来领证的新人们正在排队做婚检。为了让新人少跑腿、程序更便捷，北林区妇幼保健计划生育服务中心与民政局婚姻登记处在政务服务大厅打造了婚姻登记、免费婚前医学检查“一站式”便民服务模式。
“我们与民政窗口在大厅联合办公，为办事群众提供一站式服务，前来领证的新人可以先到我们这免费婚检，然后到窗口直接领证。”北林区幼儿保健计划生育服务中心护士艾思维说。
在政务服务大厅医疗器械办理窗口，市民聂旭正在取已经办理好的医疗器械许可证。
“我是来取办理好的医疗器械许可证，从进门到取证的时间就十分钟左右，工作人员的态度非常热情。”聂旭向记者说到。
北林区政务服务大厅不断创新服务理念、优化服务方式、丰富服务内涵，强化“一网通办”，依托一体化在线政务服务平台，将企业和群众所关心的高频事项纳入政务服务网相关专区，让企业和群众通过网站或手机即可方便的查询、办理事项，真正实现了便民措施更“贴心”，政务服务更“暖心”。
