业务办理专班化政务服务标准化
绥棱建设项目审批实现服务零投诉落地有速度
东北网绥化6月13日讯 ( 张迪 ) 绥棱县营商局牢固树立“营商环境就是生产力，优化营商环境就是解放生产力、提升竞争力”的工作理念，按照县委、县政府的总体部署，持续推进“放管服”改革，实施“不能说不行”政务服务标准，坚持业务办理专班化、政务服务标准化，做好“加减乘除”，在建设项目审批上蹚出了一条新路子，实现了让来的企业最多跑一次到一次不用跑的跨越。全面开展网上审批以来，办事效率明显提升，实现了服务零投诉、落地有速度的目标。
在创新上做加法。绥棱县营商局充分发挥沟通协调作用，调动建设项目审批相关部门的积极性，把各方力量“聚起来”，把评价标尺“立起来”，打通了审批前的“最后一公里”。由营商局牵头成立工程建设项目领办代办工作专班，确定住建、自然资源、发改等5个部门8个主管领导和13个具体人员，对标项目审批的9个步骤，采取点对点、事对事服务，严格落实审前辅导、信用承诺、并联审批、事中事后监管+服务等工作制度，做到业务链接不中断、政策变化随时改，以增加我们服务的方式，提升项目审批落地的效率。
在流程上做减法。县营商局在全面梳理工程建设项目审批流程的基础上，持续深化“放管服”改革，更精准、更彻底地“放”，“放”出更高便利度，以简促减。联合5个主要部门制定了“绥棱县促进项目落地审批流程图”，对工程建设项目领域的全流程审批进行了再压缩、再简化，从立项到拿地，从施工到验收，审批环节由原来33个步骤压缩至4个阶段9个步骤，针对社会资本投资类项目，已从原有65个工作日压缩成为如今的20个工作日，领先周边市县。比如落地绥棱县的“弘坤玉龙城”房地产开发项目，县营商局打破传统工作模式，以并联审批的方式为其开展了审批服务。市监局当日就为其办理了分公司营业执照。在获得土地上，按照规定需要公示40天才能往下进行，为提升工作新质效、体现绥棱新速度，县营商局协调县住建局和县自然局等相关单位主动为其开通“绿色通道”，通过容缺受理、承诺即办结、多部门协调配合，该项目最终仅用了12天就破土动工了。
在审批上做乘法。县营商局不断向创新发力，在打破机制、行政、数据“三大壁垒”上迈出了坚实的步伐，积极推进“互联网+政务服务”，设置“项目建设联合审批室”，强化信息归集、数据共享，充分利用“黑龙江省地市工程建设项目审批管理系统”平台优势，推出了“一网一门一窗”并联审批，一次告知、一表填报、一窗受理、一链审批、一次送达，大胆亮出了“审批材料全，剩下我来办”的绥棱营商招牌，对招商引资、落地投产企业，高效提供全程审批办理服务，给企业吃了“定心丸”，极大便捷了市场主体，充分激发了市场活力。
在管理上做除法。县营商局充分发挥监管职能，更到位、更公正地“管”，“管”出更高公平度。不断强化机制约束、发挥监督作用、推动作风转变，盯住事中事后关键环节，落实“双随机，一公开”工作机制，引导树立热情耐心、担当作为的工作作风，有效避免了权力寻租、吃拿卡要等问题的出现，保障了建设项目审批全程“绿灯”。
