东北网绥化6月9日讯 ( 岳国君 ) 自优化移民管理系列措施实施以来，安达市公安局出入境管理大队始终坚持以人民为中心，全警动员、全力以赴，立足让群众放心、促效率提升、赢得人民认同三个重点，紧抓放心、效率和认同“三项指数”，全面深化新政策学习掌握，熟练业务知识及答复口径，在最短时间内做到思想认识一致、工作节奏一致、政策把握一致，用“辛苦指数”换取群众“满意指数”。
提升群众“放心指数”。针对窗口业务高峰，加强内外部配合，确保全流程高效运转。强化警力统筹。民警、辅警轮流到大厅开展工作，针对性开展延时服务，保障出入境办证“只跑一次”；强化设施保障。办证大厅确保应开尽开，合理配置咨询、采集、受理、收费、取证办证流程，精准引导申请人正确、快速办理出入境证件。
窗口民警具有娴熟的业务技能，在最短的时间内办妥受理事项，并尽快上传信息，确保申请人在规定时间内拿到证件。出入境管理大队还建立企业出入境业务联络员制度。与安达市大型企业等相关部门联系，协调企业设置了出入境业务联络员，通过电话、微信等联系方式，为企业办理出入境提供咨询服务，打造良好的营商环境。
提升业务“效率指数”。面对业务量剧增情况，各项服务措施落地见效。精准导服，优化流程。进一步优化办证流程，增配大厅警力一对一指导群众完成自助照相、自助填表；在出入境智能服务区增设引导人员，对领取证件和使用智能签注设备的申请人进行指导，确保申请人在最快最短时间内办结手续，尽量减少排队等待时间；应急办证，为民解忧。对于老年人、婴幼儿和残障人士等特殊群体及确有紧急事由的申请人，全市出入境窗口单位全部开辟“绿色通道”。
在节假日期间，对有出国境工作、就学、从事各类活动等情形的申请人，第一时间启动“绿色通道”，以人性化、友情化的服务举措解决办证群众实际困难。他们抢前抓早，谋划即到来的“端午节”小长假出行高峰，为离安出镜旅游、探亲人员办理及发放出入境证件，以优质、高效、便捷的服务赢得群众的称赞。
提升群众“认同指数”。为最大限度满足群众办证需求，积极做好各项保障措施，确保群众办证有序进行。全时全效，推行延时服务。受理窗口坚持“延时服务”，对到场申请人当天办结申请，避免申请人多次往返；扩大宣传，打造服务形象。积极通过出入境办事大厅播放、发放出境风险提示、反诈、反偷渡宣传等视频、手册，做好政策宣讲、咨询答疑，提升群众政策知晓率，引导群众合理办理出入境证件，打造良好的出入境品牌形象。
安达市公安局出入境管理大队全体民警、辅警还利用休息时间深入人员密集的公园、社区、企业等开展“防赌反诈”宣传活动。通过发放宣传单、张贴海报、讲解典型案例等多种方式向群众广泛宣传境外跨境赌博、电信诈骗等内容。
