东北网绥化9月30日讯 ( 岳国君 ) 安达市公安局出入境管理大队以“能力作风建设年”工作为出发点,进一步深化“放管服”改革,不断优化便民利企措施,持续改善接待环境,提高服务质量,使出入境管理工作更加规范化、人性化。
思维新。出入境民辅警在接待、服务方面,不断拓展思维,把真诚、随和、冷静、细腻等人性化管理方式融合到按法律原则解决各种问题的过程之中,创新执法服务理念,体现原则性中的艺术性,坚持合法的基础上合理办事。语言亲。在接待群众或与申请人交谈和回答咨询时,真诚热情、亲切和蔼,使用文明用语,让申请人感受到亲人般的关心和温暖。态度诚。在业务受理过程中,始终保持一种诚恳的态度,注重考虑群众的难处,学会换位思考,能一次办理的,决不让申请人跑两次。胸怀宽。在遇有申请人不满和指责时,民警有理解宽容的心,耐心听取申请人的陈述和投诉。申请人误解的,都耐心解释和沟通,树立出入境民警良好形象。
流程严。民警在前台受理工作中,严格按照各自的分工和岗位职责规定,各司其职,各负其责,做到科学严谨,有序办理。审核细。以认真负责的工作态度,在受理前和受理过程中认真对申请材料进行认真细致的审核,严把关口,减少差错和失误,确保信息上传准确无误。效率高。窗口民警具有娴熟的业务技能,在最短的时间内办妥受理事项,并尽快上传信息,确保申请人在规定时间内拿到证件。
此外,安达市公安局出入境管理大队还建立企业出入境业务联络员制度。与安达市大型企业等相关部门联系,协调企业设置了出入境业务联络员,通过电话、微信等联系方式,为企业办理出入境提供咨询服务,打造良好的营商环境。