近日，海伦市建城乡建城村村民王某来到户政大厅办理临时身份证。海伦市公安局户政管理大队民警蔡红梅热情接待了王某，把他搀扶到椅子上坐下。经了解，王某系脑血栓患者，且留有严重的后遗症，走路、说话都受到了影响，前几日不慎将自己的身份证、银行卡遗失，想办理一张临时身份证去金融机构补银行卡。
了解了王某的情况后，民警在系统上核实了王某的身份信息，并受理了临时身份证制证。王某又称自己没有钱，民警自掏腰包垫付了10元钱制证工本费，随后又打了一辆出租车，付好了车费，将其送去银行，王某对热心为民服务的民警从内心表示感谢。
海伦市公安局户政管理大队在服务群众的路上一路前行，以最优质、高效的服务打造群众最贴心、放心的服务窗口，用百分努力换群众十分满意。
