东北网绥化10月19日讯(杨连梅)为提升经营者诚信经营水平，增强消费者满意度和安全感，让“诚信经营、放心消费”成为社会共识，营造安全放心的消费环境，绥化市多举措推进“线下实体店无理由退货”工作，目前，取得阶段性成果。
这个局党组高度重视，将“线下实体店无理由退货”工作列为今年下半年十大重点工作之一，主管领导带领相关科室研究部署。同时与市消费者服务中心联合下发了关于转发《黑龙江省市场监督管理局黑龙江省消费者协会关于印发<黑龙江省线下实体店无理由退货指引(试行)>的通知》的通知，从强化认识，周密安排；明确范围，抓好试点；规范内容，动态管理；强化宣传，营造氛围；上下联运，强化督导五个方面提出要求，为全市“线下实体店无理由退货”工作实现全覆盖提供引领。
为推进“线下实体店无理由退货”示范店打样先行，专门召开了由绥化市场监管局、北林区市场监管局主抓消费者权益保护工作领导及绥化万达广场、华辰商都、正大购物广场、正大鞋城、哈哈商场、德霖商场6个大型商场，华辰超市、大润发超市2家大型超市企业代表参加的座谈会。会上，通过倡议提出、“指引”解读、模板讲解、集中讨论，企业代表们纷纷表态坚决坚持“自愿承诺，承诺即受约束”原则，树牢“消费者至上”的服务理念，为营造优质消费环境做好示范服务。
这个局采取跟踪问效两条线加强督导落实，对较远的县(市)区，利用电话、微信、要求汇报附带开展情况照片等查验效果；对市本级及北林区，派专人组成督导小组进行现场指导，确保质效。截至目前，全市共有9家大型购物商场、13家大型超市、4家家电零售企业、3家化妆品商店、1家网络科技有限公司共30家企业定点承诺示范。被列入第一批《线下7日无理由退货单位动态名录库》。
