东北网绥化6月23日讯 ( 李保锐 庄义彬 ) “通过协商对话方式处理民意问题，比打官司好得多。”庆安县平安镇回应百姓诉求，充分凝聚干群智慧，推行“商量办事”举措，倡导文明新风，老百姓感触颇深。如今，平安镇“商量办事”成为了处理矛盾的“金钥匙”、和解纠纷的“融合剂”，老百姓连连称赞。
为了使“商量办事”成为处理矛盾的金钥匙，平安镇准确把握三个环节。建立协商对话制度。为确保“商量办事”机制得到良好运行，镇里成立了领导小组，对话联席会议，定期协商制度，并且搭建了镇、村、屯三级协商对话平台。村一级的协商会议成员，由德高望重的“五老”人员、民主党派、社会界层的代表组成，并由群众推荐产生，一般保持10人左右。每月召开一次联席会，分析协商形势，确定协商内容，为酝酿协商做好充分准备。
确定协商对话选题。协商对话是以社会发展涉及的比较重要问题，以及同群众切身利益相关的问题为主。这些议题通过网上收集、民间走访、百姓信访等渠道获得，经过梳理整合，紧紧抓住群众最关心的事项上会协商。村民住宅由农舍变为住宅楼后，出现了物业管理费难收的问题，通过广泛协商，吸纳群众参加讨论，群众对社区的认同感提高了，将小区当作自己家园维护，缴费主动，社区面貌悄然发生变化。
及时进行协商对话。基层协商对话时间一长容易流于形式，特别对一些棘手问题久拖不议。为改变这种状况，确定了上级交办的议题必须议，百姓反映的热点必须议，出现倾向问题必须议的三个“必须议”。有了三个“必须议”，牵头人不敢再久拖不议，使得协商对话会常开常新。
为使对话协商当事双方都能放平心态，并取得成效，主持协商的牵头人要摸透当事人的心理诉求，达到的目；摸透当事人的临会姿态，提前做好疏通工作；摸透对话可能出现的僵局，提前做好应对策略。
平安镇始终秉持民事民提、民事民议、民事民决、民事民办的原则，把“商量办事”搬到群众家门口，切实推动基层协商同基层治理有机结合，效果显著，全镇已经成功化解棘手问题32件。
