□ 明轩
一张便民联系卡，串起民生万千事；一支网格员队伍，踏出治理新路径。近年来，明水县以党建为引领，创新推行“十加十进”网格治理模式，推动治理力量下沉一线、便民服务直达家门，让基层治理既有力度更有温度，为新时代县域社会治理现代化提供了生动实践。
小卡片破解大难题
“以前遇上事儿，不知道该找哪个部门，现在有了这张联系卡，网格员、维修人员、社区民警的电话都在上面，打个电话就能解决问题，真是太方便了！”在明水县团结社区，年逾七旬的王大爷拿着手中的便民联系卡，由衷地感慨。
这样的真切变化，正是明水县“十加十进”网格治理落地见效的缩影。针对群众反映强烈的“办事难、找人难”问题，明水县以网格为单元，全面推行政务服务、民生保障、应急处置等十项重点工作进网格，将服务触角延伸至群众家门口。如今，全县各社区便民联系卡实现全覆盖，群众诉求响应更快、解决更及时，真正实现“小事不出网格、大事不出社区”。
构建基层治理新格局
明水县立足县域实际，紧扣基层治理关键环节，围绕“资源沉下去、服务送上门”的工作思路，系统打造“十加十进”治理模式。“十加”聚合力：将党建工作、政法力量、政务服务、城管物业、教育医疗、志愿服务、应急保障、农商服务、文化宣传、部门联动等十类资源全面整合下沉网格，打破部门壁垒，推动各类力量在网格内协同发力，构建起齐抓共管的治理格局。“十进”优服务：将便民服务、矛盾调解、平安建设、民生保障、环境整治、健康服务、特殊群体关爱、政策宣传、文明引导、应急处置等十项重点工作逐项落实到网格，让服务更贴近、更实在、更贴心。
打造社区治理“样板间”
为确保“十加十进”做深做实，明水县引导各社区结合自身特点，探索差异化治理路径。
团结社区暖心服务守护“夕阳红”。针对辖区老年居民多、行动不便人员多的实际，团结社区将特殊群体关爱置于突出位置。网格员主动化身“贴心管家”，携带印有水电气维修、政务咨询、警务联系、养老救助等信息的便民联系卡，挨家挨户上门走访，手把手教老年人使用服务电话。对独居、高龄老人，网格员主动代办养老认证、医保缴费、代购生活物资，常态化开展上门看望、心理慰藉等服务，让老人们在家就能感受到关心与照顾。同时，社区联合民警、综治工作人员及时调解邻里纠纷、物业矛盾，将问题化解在萌芽状态，让邻里关系更融洽、社区更有温情。
明源社区便民服务打通“最后一米”。明源社区以便民利民为重点，推行“一卡连通、服务直达”工作法。社区将物业维修、水电燃气抢修、社保医保办理、政策咨询、应急救助等信息统一整合，制作成便民服务卡，在楼栋口、单元门、公告栏等显眼位置全面张贴，并通过居民微信群及时推送，让居民足不出户就能找到办事渠道。社区还定期组织健康义诊、政策宣讲、文明宣传等活动，将医疗服务、惠民政策、安全知识送到居民家门口，让群众少跑腿、好办事。
自“十加十进”网格治理模式推行以来，明水县基层治理面貌焕然一新，群众获得感、幸福感、安全感显著提升。治理体系更健全，各社区网格力量配备齐全，便民联系卡全覆盖，特殊群体精准帮扶无遗漏，构建起横向到边、纵向到底的治理网络；服务响应更高效，群众诉求有人听、有人管、有人办，响应速度明显加快，问题解决更加及时，真正实现民有所呼、我有所应；社区环境更和谐，邻里纠纷明显减少，社区环境整洁有序，文明新风不断弘扬，社区氛围日益和谐，居民生活更安心、更舒心。
如今，网格已成为明水县基层治理的前沿阵地和服务群众的重要窗口。“十加十进”工作模式，不仅让基层治理更有力、更规范，更让群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。这份源于治理、见于日常的温暖与变化，正浸润着明水的每一个社区、每一户家庭，成为这座小城最动人、最温暖的底色。
