东北网绥化10月15日讯 ( 王千千 ) 明水县社保中心破解退休办理“流程杂、往返跑”的难题，聚焦群众急难愁盼，创新推出退休办理“便捷办、舒心办”服务模式，将退休审批服务从“窗口坐等”变为“主动护航”，让每一位参保人都能轻松办妥退休手续。
针对退休办理涉及材料多、政策难懂、老年群体操作不便等问题，明水县社保中心精准发力：一方面梳理退休办理全流程，制定清晰的“材料清单”和“办理指南”，通过社保大厅公告栏、社区宣传栏、微信公众号等多渠道公示，让群众“一看就懂、一备就齐”；另一方面组建“退休服务专员”队伍，在社保大厅设立专属窗口，提供“一对一”政策解答、材料初审服务，当场指出问题并指导补正，避免群众“白跑路”。
退休职工李女士对此赞不绝口：“以前听说办理退休要跑好几趟，没想到现在到社保大厅，专员手把手指导，十几分钟就提交完材料，后续审批结果还会电话通知，太省心了！”
如今，参保人办理退休只需提交一次材料，剩余审核、核算、待遇核定等流程均由社保中心内部流转，办理时限较以往缩短50%，企业职工退休办理实现“最多跑一次”，特殊群体实现“零跑腿”。
