东北网绥化4月24日讯 ( 郭硕 王雪婷 孙嘉宁 ) 近年来，北林区积极践行新发展理念，创新治理思维，建立高效联动的基层治理模式，让民生诉求响应更及时，矛盾化解更高效，在区域基层治理的赛道上实现新跨越。
在朝旭街道联通社区居民梁志金家中，工作人员关切询问他近期生活情况，并分工协作开展卫生清洁行动。梁志金因一场车祸意外导致左腿截肢，社区工作人员在摸排了解到这一情况后，积极与残联等部门联系，为他解决了后顾之忧。“因为平时就我自己生活，孩子不在家，网格员在小区办公时经常帮我搞搞卫生，他们确实帮了我很多忙。”梁志金说。
联通社区始终秉承“把群众放在心上，把心放在群众身上”理念，探索“网格化+”治理模式，充分发挥网格员联系群众密切的优势，遵循“三必访”原则，第一时间洞察网格内问题隐患，精准收集居民的困难诉求，及时为群众尤其是生活不便者，提供全方位的生活帮扶。截至目前，已累计开展困难救助、卫生清洁、义诊义剪和代买代办等贴心服务1100余次，帮助解决生活问题353个，进一步夯实了基层网格化治理根基。“我们将继续深化‘群众点单、社区派单、志愿者接单’的服务模式，让志愿服务更精准、更暖心，真正把社区打造成居民的幸福家园。”朝旭街道联通社区网格员李海峰说。
近年来，联通社区从辖区社情出发，充分发挥党建引领作用，始终坚持真情服务、精准施策，聚焦群众急难愁盼问题，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，以现代化理念从源头化解基层治理矛盾，不断增强居民的获得感、安全感和幸福感。“我们会持续加强党组织建设，充分发挥党员干部的先锋模范作用，让党员干部真正深入群众中，倾听群众声音，解决群众难题，让群众生活更有‘温度’，让幸福底色更加‘鲜亮’。”联通社区党委书记王小秋说。
基层治理现代化离不开数字技术支撑。在北林区综治中心“智慧云”指挥中心功能区，可视化数据大屏实时显示着全区综治相关信息，工作人员正在接收全区各网格事件信息，将需要解决的各类民生诉求协调转至相关职能部门，并督促各部门加快落实。相关部门在处理完成综治中心受理的民生问题后，社区网格员将再次进行实地走访，查看事件解决情况，确保事件闭环处理。
据了解，2024年，全区网格员通过巡查、入户走访等方式上报平台各类事件5758件，其中主动发现事件4276件，被动受理事件1166件，解决各类事件5214件，化解矛盾纠纷599件。
“我们将继续提升网格化服务管理能力水平，夯实基层基础，延伸社会治理触角，及时帮助群众解决身边的烦心事，切实做到‘民有所呼、我有所应’。”北林区委政法委综治中心负责人王伟说。
北林区在基层治理领域的创新实践，有效提升了基层治理效能，改善了居民生活质量。未来将继续深化改革创新，不断完善基层现代化治理体系，推动基层治理高质量发展。
