东北网绥化4月10日讯 ( 石芮箫 ) 近两年来，望奎县通过“三情一律”等有效手段，积极排查调解处理各种矛盾和群众信访案件，有力地维护了社会的稳定和促进了经济的顺利发展。
这个县针对信访案件多，案情复杂，涉及人员广等特点，采取“三情一律”积极排查各种矛盾和处理群众信访案件。
知案情。在查清案件真相上做好“小题大做”的文章，掌握案件来龙去脉，把握信访者的心理症结，确保处理问题做到有的放矢。
动感情。对信访群众倾注感情，把信访案件当大事、要事、急事办。
用真情。把工作做到信访群众的心坎上，化解信访人积怨，注重对信访人进行回访，帮助他们解决生产生活中的困难。
依法律。对极少数一意孤行非法上访人员，或煽动、串联、操纵他人信访的“头面人物”，公安机关主动介入，依法处置。
仅去年以来，这个县共接待信访200余人次，已处理当年来信来访案件60余起，积案10余起，实现了“案结事了”的目标。
