绥化市公安局出入境管理支队：
传承雷锋精神 践行为民初心
东北网绥化3月11日讯 ( 吕铁生 全媒体记者 许宏伟 ) 近年来，绥化市公安局出入境管理支队以能力作风建设、优化营商环境、“四零”承诺服务创建为契机，全力推进群众“办事不求人”，聚焦企业和群众需求，用心耕耘窗口服务，积极做雷锋精神的忠实传承者和模范践行者。3月5日，市公安局出入境管理支队被省委宣传部命名为第十一批全省岗位学雷锋标兵集体。
“真是感谢你们为我们解决了燃眉之急。”绥化市培元外国语学校的负责人激动地说。
2024年7月，绥化市培元外国语学校组织近百名学生出国游学，由于该校的带队老师临时更换，办理护照已经来不及。学校随即致电12367咨询解决办法，绥化市公安局出入境管理支队民警了解情况后，立即联系了该校的负责人，第一时间为其开通绿色通道，增配警力为该员工提供“咨询、审核、受理”一站式服务，并上传黑龙江省公安厅为其加急办理证件。最快限度为其办理证件，最终在出入境部门的努力下，帮助其员工在签证截止前一天拿到护照，解决了他们的燃眉之急。在国家移民局12367服务平台，该校负责人动情地留言“多亏了绥化市公安局出入境管理部门的热情服务，感谢工作人员的耐心安抚！”
自国家移民局12367平台运行以来，绥化市公安局出入境管理支队便安排专人跟进12367移民服务平台，第一时间解答中外人员急难愁盼问题，努力打造便捷高效的“直通车”和群众信任的“连心桥”。
该支队多措并举提服增效，推出全国通办、短信提醒、电子支付、24小时自助服务等一系列惠民举措。针对老弱病残孕等群体，设立专门服务窗口，不断提升服务质量。截至目前，全市办理出入境证件50564证(次)，报备国家工作人员8830人次，错时服务602人次，绿色通道服务385人次，送证上门176人次，以实际行动满足居民办证需求，赢得广大群众的一致好评。
在强化管理与创新争优方面，该支队窗口建设与业务服务获省厅出入境管理局高度认可，被推选为全省管理示范窗口，并在全省出入境工作会议上分享窗口规范化建设、国家工作人员报列批量装载等经验，赢得同仁一致称赞。
该支队还积极延伸服务，组建青少年维权志愿者队伍，免费提供法律援助与心理咨询，多次开展“送爱心到自闭儿童学校、特殊学校”活动，联合爱心企业捐建“新起点警商共建音乐教室”。受团中央权益部邀请，与多家单位开展线上交流，在未成年人保护与校园管理服务领域发挥“排头兵”作用。支队凭借突出表现，荣获“青少年维权岗”“全国公安出入境管理服务工作成绩突出集体”等多项殊荣。
三月春风暖，警徽映初心。“今后，我们将持续优化政务服务，切实满足企业群众多元化办证需求，提供更加高效优质的便民服务，为优化营商环境助力经济社会发展履职尽责、保驾护航。”绥化市公安局出入境管理支队支队长郭新颜说。
