——绥化公安为民服务二三事
绥警
民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。绥化市公安机关深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，努力践行绥化公安“三爱”精神，聚焦群众需求，主动为群众多想一步、多做一举，秉承“群众利益无小事”理念，不断强化服务意识，提高服务效率，用心、用情做好贴近群众服务工作。
“窗口”开到百姓家
急群众之所急，解群众之所忧。近日，肇东市公安局明久派出所接到辖区村民求助电话，称其母亲瘫痪在床，身份证丢失，无法亲自前往派出所办理新证，没有身份证给老人住院，报销带来了诸多不便，希望民警能提供帮助。
了解情况后，明久派出所民警来到老人家里上门服务，帮助老人整理好着装，完成了证件拍摄。临走前，民警详细介绍了办理身份证流程，告知老人的家属，身份证制证完成后，将第一时间送到其家中，并叮嘱家属今后生活中如果有困难，可以随时联系民警。老人家属对民警的热心细致服务表示感谢。
上门服务“零距离”
“警察同志，我老伴儿前不久丢失了身份证，但他行动不便，无法去窗口办理，可以帮我们解决困难吗？”11月25日，安达市公安局朝阳派出所接到辖区老人求助，称老伴儿想要补办身份证，但因患病无法行走，希望民警帮助办理。
经了解，老人已患病卧床多年，近期因身份证丢失，无法办理保险业务，一家人十分着急。为解决群众困难，朝阳派出所联系户政大队，户籍民警决定上门为老人办理身份证。民警按照约定时间，携带设备准时来到老人家中采集照片。拍照过程中，民警耐心细致地为老人整理着装，成功为老人采集到了符合制证标准的照片，采集了指纹信息，完成了身份证受理业务。
“我们一直为他身份证的事儿犯愁呢，多亏你们上门服务，帮我们解决了一大难题，谢谢！”临别时，老人家属对民警热心细致的服务给予了赞扬。
送证上门小服务，心系群众大情怀，一张小小的身份证连接着浓浓警民情。绥化市公安机关将持续深化“放管服”改革，深入推进“我为群众办实事”实践活动，将利民便民措施落到实处，用一丝不苟的工作态度和人性化的举措，为辖区群众提供更加优质的服务，切实提高群众的满意度。
浴“雪”奋战暖人心
近期，海伦市遭遇大雪侵袭，道路积雪严重，车辆出行困难。海伦市公安局各派出所民警主动出击，加大巡逻力度，在群众遭遇困难时第一时间伸出援手。25日晚8时许，扎音河派出所民警在辖区巡逻时，发现村民杨某的车辆因道路湿滑，在与其他车辆错车过程中发生侧滑，后轮掉入路边沟中。民警迅速投入救援，经过半个小时的不懈努力，在众人的齐心协力下，车辆终于成功脱险。
11月26日12时许，永富派出所民警巡逻时，发现一辆牵引半挂车半个车身掉入沟中。民警迅速展开紧急救援，先是将被困在车内惊慌失措的司机救出，随即联系交警部门，同时在现场维护现场交通秩序，防止二次事故发生，还为司机和跟车人员购买了食物和饮品。当姚某接过民警递来的餐食时，眼眶湿润，激动地说：“谢谢你们，没有你们，我不仅自身安全难以保障，还会给其他车辆通行造成极大影响，感谢你们的守护。”
在这场大雪考验中，绥化市公安机关坚守一线，用行动传递温暖，在冰天雪地中为群众撑起安全伞，彰显了人民公安为人民的使命担当，让寒冷冬日充满温情与希望。
