东北网绥化9月19日讯 ( 林万庆 张文 ) 近日，肇东市五站镇派出所以“服务群众零距离、为民解忧无小事”为突破口，把矛盾纠纷化解工作，摆上日程，抓在手上，全力维护辖区社会治安和谐稳定。
9月8日，五站镇派出所民辅警在深入辖区工作过程中，发现五站村一修鞋店门前围了不少人，店主赵某和一名女顾客吵得不可开交。经了解得知，三天前女顾客张某把自己一双心爱的旅游鞋送到赵某的修鞋店刷洗，取鞋时发现鞋垫没有刷干净，便与店主争吵起来。两个人一个据理力争，一个寸步不让，越吵越凶，引得周边商户和过路群众纷纷驻足观看。
在现场调解无效的情况下，为防止矛盾升级，民警将争执双方带到派出所，分别对二人进行耐心细致的疏导劝解。双方看到民警为这点小事做耐心细致劝解工作，女顾客当即表示不再追究店主的责任，此时店主也主动退回了女顾客的刷鞋钱，一场剑拔弩张的消费纠纷，就此化解，深受百姓称赞。
