近日，肇东市公安局向阳派出所经过耐心工作，成功化解了一起网络交易纠纷。
齐齐哈尔市居民宋某于8 月8 日通过快手平台在于某处订购了20只小鸡，双方当时约定在8 月14号之前发货。然而，8月10日，宋某改变了主意，不想购买这批小鸡，遂与于某商量退款事宜。于某当时答复宋某，称自己需要和公司沟通，若公司同意，便会将钱款退还给宋某。8月 11日，宋某多次联系于某，未得到任何回复。直至8 月12日，于某才回复宋某，称自己家里有事，让她等待公司的答复。可宋某通过于某的朋友圈动态，发现他正在钓鱼，这让宋某认为于某是在故意糊弄和拖延她。愤怒之下，宋某向于某的好友发送了于某欺骗她钱的话语。于某得知此事后，认为宋某的行为侮辱了自己，便以此为理由拒绝退还宋某的定金，双方矛盾由此激化。
宋某通过于某在快手平台上的信息，了解到其家在肇东市向阳乡，无奈之下，选择向向阳派出所打电话报警求助。
向阳派出所的工作人员在接到宋某的求助电话后，高度重视这起纠纷，为了尽快解决问题，工作人员迅速驱车前往于某的所在地。到达于某家中后，派出所工作人员耐心地倾听了于某的陈述和想法，同时也向他阐明了相关的法律法规以及诚信经营的重要性。经过一番入情入理的劝说和调解，于某认识到了自己的错误，同意返还宋某的定金，而宋某也表示，会向于某的好友说明情况，告知此事已妥善解决，消除对于某造成的不良影响。
最终，这起因网络交易引发的纠纷在向阳派出所工作人员的努力下得以圆满解决，宋某对向阳派出所的及时帮助和高效工作表示衷心的感谢。
( 特约记者 乔梁 郑伟 )
